发表于：2016-08-20 11:02:45

我家小金毛三个半月，已经吃了10天海洋之星了，也搭配了钙胃能，鸡肉，蛋黄，一天三顿，吃的挺多，可是十天里体重几乎没变，是怎么回事？

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 宝贝才喂食10天左右，没这么快长胖哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-20 10:02:27

物流怎么不更新了？

E宠客服 : 辣条的家长,您好！ 小E查到您的包裹物流显示：2016-08-20 05:09:58 快件离开 杭州中转部 已发往 台州中转部，建议您保持手机畅通注意签收包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-08-20 09:34:23

为什么扫二维码都扫不到

E宠客服 : *^÷^* 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-20 09:33:36

为什么扫二维码都扫不到

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-20 09:16:14

海洋之星狗狗吃了拉的粑粑很臭吗？之前买的比瑞吉就很臭

E宠客服 : ′∩﹏∩ 一般海洋之星含肉量比较多，宝贝吃后容易便便黑和臭臭的，是正常情况哦，建议您可以搭配益生菌调理肠胃即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-08-20 09:13:35

为什么满600换购3，我选了3件换购（每件都不同），又显示特价商品每人每天只能选购一件？

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成困扰，小e测试到是可以正常购买的哦，您可以重启浏览器试试，如您还是无法操作，小e可以为您提交订单哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-20 09:08:24

味道颜色不一样，狗狗刚才吃了几粒全吐了，我怀疑这次狗粮的质量和真伪，因为我不是第一次买海洋之星了，差别实在太大

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，产品的批次不同，会有所差异，给您带来的不便，小e深表歉意，您可以和之前的狗粮给宝贝搭配喂食哦，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-08-20 09:04:46

这次海洋之星幼犬粮颜色、味道完全不一样，狗狗完全不吃，怎么办？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小E建议您可以搭配妙鲜包或者是酸奶试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-20 08:39:06

我家狗狗一直吃海洋之星幼犬粮，从来没有过这样的现象，最主要是狗粮味道颜色和原来都不一样啊，怎么办？大包装和小包装质量不一样？

E宠客服 : ^3^ 因商品的批次与打捞的季节不同，商品的颜色与味道不同，是正常的，您可以放心给宝贝喂食，商品都是一样的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-20 08:36:54

新买的6公斤海洋之星幼犬粮为什么和原来买的味道颜色都不一样呢？狗狗闻闻都不吃，假货吗？

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您带来不便，由于批次不同，会有一点小差异的哦，但是原材料都是一样的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-20 02:58:16

这款狗粮雪纳瑞可以吃吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 宝贝小于10月龄是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-20 00:09:36

狗狗现在剃了毛 然后在吃巴西淘淘 有点软便很上火 想换款狗粮 不知道换这款怎么样

E宠客服 : juju的家长,您好！ 这款狗粮很不错哦！英国原装进，采用挪威深海鱼，能抗敏感美毛，也不容易引起宝贝上火哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-19 19:46:43

请问3个月的博美，差不多2斤一次吃多少呢？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您家宝贝每天喂食60-70g左右就可以了，建议分3餐喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-19 19:08:34

这款和海洋之星三文鱼哪款祛泪痕好

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 深海鱼：营养物质更丰富，敏感度低，更适合肠胃不好，皮肤敏感的宝贝。三文鱼：侧重于美毛效果，对心血管有保护作用。建议您购买深海鱼的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-19 18:37:23

为何扫二维码扫不出来

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，由于我们的售后人员在邮箱内未能收到您的邮件，且连续多天电话联系您未接，我们无法帮您做进一步处理。请您致电客服热线4008889200联系我们，以便我们帮您处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)