发表于：2015-02-25 12:00:06

你好, 可以帮我把订单1299189里面的绿的改成一包吗, 买成两包了,,,

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 可以，小二已经帮您修改过来了哦，您多支付的钱已经退还到您的E宠余额里了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-02-25 10:34:24

绿的小号牙骨泰迪犬适合吃吗

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 这款是适合6个月以上的狗狗喂食的哦，您的狗狗6个月了就是可以的哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-25 10:31:46

绿的洁牙骨的生产日期和保质期是什么时候的

客服小米 : ′∩﹏∩ 这款的保质期是到15年10月的哦，小二是查不到生产日期的哦，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-02-25 09:50:05

请问什么时候开始发货

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 申通快递从2月12日开始停止收揽件（2月11日16点之前订单正常揽件），2月26日恢复正常收揽件。停运期间选择申通快递我们将在2月26日依次发货。韵达快递从2月12日开始停止收揽件（2月11日16点之前订单正常揽件）,2月25号恢复正常。停运期间选择韵达快递我们将在2月25日依次发货。顺丰陆运是在2月25号恢复派送哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-02-25 05:02:51

提现申请我是18号提交的，可是到现在都提示订单状态未处理，怎么回事？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 春节期间，无法处理哦，您的体现申请会在节后三天内到账哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-02-24 16:30:02

保质期到什么时候？？

E宠客服 : 伯爵的家长,您好！ 保质期是到2016年7月哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-02-23 09:22:07

提现要多久才能审核通过并返还到银行卡或者支付宝里？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 如果您申请提现成功之后在3个工作日内是可以返回到您提现的账户里面哦 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2015-02-17 10:26:07

订单我已经下了，可以告诉我怎么退了吗？然后我再选择货到付款，这样总可以了吧？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 小二已经和您电话联系了哦，并处理了您的退换货申请了哦。给您带来的不便我们深感抱歉 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-02-17 10:21:34

那你帮我把这个订单改成顺丰，邮费到付，可以吗？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 目前只有顺丰航空派送哦，膏状，液体，粉末是无法发货的哦。订单在线支付满129元免首重，续重每公斤6元哦。无法运费哦到付的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-02-17 04:53:56

关于包装的解释我没法接受 差别太大了 我很怀疑收到假货了

E宠客服 : 多多的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-02-16 10:03:53

你好，我想请问这个的具体保质期到多久?

客服小米 : 仔仔的家长,您好！ 这款的保质期是到15年10月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-02-15 23:11:47

我记得这个是双封口的啊，怎么今天打开看里面那层没有封

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 或许是由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-02-15 23:11:45

我记得这个是双封口的啊，怎么今天打开看里面那层没有封

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 或许是由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦。 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-02-15 12:19:31

现在还能换顺丰么？邮费到付可不可以？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 小二看见您选择的是申通快递送货哦，但是现在申通快递已经停止发货出去了哦，只能选择顺丰空运发货，运费是需要您自己承担的哦，并且空运是不能发液体状、粉末状和膏状的物体哦,是可以货到付款的哟，但是货到付款的邮费是需要由您自己承担的哟，首重是18元1kg，续重是8元1kg，还要收取本单金额3%的手续费，特殊商品和不包邮商品除外哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-02-14 01:14:09

我能问问你每次回复的什么么？每次我都看不到，你是故意的吧？能配送就送，不能配送你也不能让我们等吧？有什么要说就说，何必呢？浪费大家时间

客服小米 : 蛋蛋的家长,您好！ 目前是不派送的哦，如果比较急是可以选择顺丰的哦，但是顺丰是不包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))