发表于：2016-05-14 12:48:35

我提交订单付款了然后撤销了，因为电话不对，可是为什么钱不退给我呢

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 您可以放心，财务正在给您处理退款中，48小时审核通过，3-5个工作日您会收到这笔退款，原路返回哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-05-13 20:31:24

买来不知道怎么使，能发个使用说明吗

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，首先需要您将棉签放入装有稀释液的样品管中充分搅拌混合，然后用吸管抽取上清液，在有测试条样品孔中滴加4滴提取液，最后等待5-10分钟观察结果。您可以在PC端商品详情里面查看到视频说明的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-13 08:05:43

你好，这个测试纸收到货后冷藏保存还是常温保存

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 常温保存即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-13 00:03:25

可不可以帮我改成立即送，之前忘选了，差价我另外给你

E宠客服 : 豆豆妹的家长,您好！ 小E已帮您修改，请您尽快给付款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-12 19:26:34

测试隔夜的便便可以嘛？晚上拉的，第二天早上测

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 不可以哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-12 11:20:10

这个是测犬瘟的还是测细小的？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 是测细小 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-05-11 10:54:04

什么时候发货？哪里发货？什么时候到上海？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见：，是从重庆发货，您下单支付后3-4天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-05-10 18:57:43

如果测试无效怎么办

E宠客服 : 大款的家长,您好！ 无效就只能重新购买测试了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-05-10 18:56:20

这个准不准

E宠客服 : 大款的家长,您好！ 产品效果都是很不错的，准确率非常高哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-05-10 14:44:17

测细小的要用大便吗 我用小便测的 只有一条

E宠客服 : 莫的家长,您好！ 是的哦，需要使用宝贝的粪便检测，小便是无效的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-05-09 14:35:51

现在下单，送到重庆市九龙坡区什么时候能到

E宠客服 : （*^‧^*） 您的地址只要是重庆E宠快递派送范围内，15：00点前完成订单，都是当天晚上18:00-22:00送货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-05-08 19:15:43

哈尔滨南岗区几天到

E宠客服 : ( ^ω^) 到您所在地区需要3-4天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-05-02 17:08:38

只有套餐的吗？有没有单一而且可以购几十张的试纸呢

E宠客服 : ∩__∩y 此款产品是可以多件购买的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-30 23:56:06

请问一下保质期到什么时候。准备买几只备着

E宠客服 : 蒙多的家长,您好！ 商品保质期到17年的11月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-30 14:56:09

求操作方法

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 以犬粪便为采集物，将棉签放入装有稀释液的样品管中充分搅拌混合。 用吸管抽取上清液。有测试条样品孔中滴加4滴提取液。 等待5-10分钟观察结果。显示1条红线为阴性；显示2条红线为阳性 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)