发表于：2014-07-30 13:23:06

我也没有收到到货通知，也VIP预定了

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，小二这边没有查询到您的VIP预订记录哦，并且这款狗粮7月28号就只到了30包，一到货就被抢光了！这款狗粮预计要等到10月份才会有到货的消息了哦~ 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2014-07-30 11:57:40

这边客服说会给我张没有金额跟时间限制的20元的现金券怎么没有收到呢？

E宠客服 : 四宝儿的家长,您好！ 很抱歉,让您久等了,小二已经帮您申请代金卷了,今天是会把代金卷返回到您的账户里的,稍后您可以在您账户的站内信或者"我的代金卷"里查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2014-07-30 09:17:31

46袋没抢到啊，下次什么时候到货

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 这款 预计10月份才会到货哦~ 祝您家宝贝天天开心~~~^_^~~~

发表于：2014-07-30 07:36:33

为什么我vip预定了，但我没收到短消息，等到看到自动添加到购物车了已经又没货了

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 可能是由于系统的问题,没能及时通知到您,确实很抱歉,给您带来不便,这款商品现在是没有货的,这款预计10月份才会到货,小二查到您使用VIP预定,到货后系统是会自动给您下订单的哦,请您耐心等待一下哟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2014-07-30 07:36:29

为什么我vip预定了，但我没收到短消息，等到看到自动添加到购物车了已经又没货了

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 可能是由于系统的问题,没能及时通知到您,确实很抱歉,给您带来不便,这款商品现在是没有货的,这款预计10月份才会到货,不过这款商品在近两天就会到货哦,小二查到您使用VIP预定,到货后系统是会自动给您下订单的哦,请您耐心等待一下哟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2014-07-29 19:35:28

什么时候到货。vip预定了已经

E宠客服 : 糖果的家长,您好！ 预计10月份才会到货哦~ 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2014-07-29 17:45:28

你好请问这款是细颗粒吗？什么时候到货啊？我家狗狗试吃过10多种天然狗粮，就雪山还吃些，上次买的是标准粒吃的有点费劲

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您看的这款5磅约6小时后到货，您可以持续关注一下，或使用VIP预定，到货后系统自动为您下单，并在24小时内提醒您付款发货哟。 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2014-07-29 12:12:14

你好，请问我买到的雪山鸭署的狗粮怎么没有防伪标签，而且袋子好脏，包装盒是完好的，

E宠客服 : 四宝儿的家长,您好！ 由于这批雪山紧急到货,代理没来得及贴防伪,所以目前在售这批雪山均没有防伪,狗粮是保证没有任何问题的,小二也已经致电您了哦,非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰,商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2014-07-28 20:04:30

你好这款什么时候到货啊，到货了可以通知下吗

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 小二想说您运气真好哇！货已经到重庆了，估计今天下午晚点会入库。请您下午的时候关注下哦！ 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-07-28 14:23:24

五磅这么快就没了？？什么时候才到新的货啊？

E宠客服 : (O^~^O) 是的,这款现在是缺货的哦~在8月初会有一批雪山鸭肉的细颗粒的5磅快到仓库了哦~后期您可以关注一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2014-07-28 09:36:20

这款鸭肉甜薯5磅的不是到货了吗，怎么还不能拍 ？

E宠客服 : (^0_0^) 这次到货比较少，已经被抢光了哦，不过您可以看看雪山特级系列的：，也是细颗粒的，还有货的哦， 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2014-07-28 09:16:14

昨天收到货 为什么这次买的跟上次的不一样？这批又小又薄？

客服小米 : 阿布的家长,您好！ 含肉的天然粮在切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致，就拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低，所以狗粮的颗粒大小每个批次也有差异。关于颗粒和颜色有差异都是正常的，狗粮本身是没有质量问题的，您可以放心给狗狗使用哦。 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2014-07-28 01:30:47

这款狗粮几时才有货啊………

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 最近有一批雪山鸭肉的细颗粒的5磅快到仓库了哦~后期您可以关注一下哦， 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2014-07-27 18:52:12

我想问下雪山的狗粮幼犬4个月10天的泰迪可以吃吗？我家狗狗泪痕严重，想试试这款狗粮…

客服小米 : p( ^ O ^ )q 这款是全犬期的哦，您的狗狗是可以吃的哦，这款的配方比较清淡，您的狗狗是适合的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2014-07-27 18:52:08

我想问下雪山的狗粮幼犬4个月10天的泰迪可以吃吗？我家狗狗泪痕严重，想试试这款狗粮…

客服小米 : ( # ^.^ # ) 这款是全犬期的哦，您的狗狗是可以吃的哦，这款的配方比较清淡，您的狗狗是适合的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~