发表于：2016-01-08 14:59:57

香港到北京物流需要多长时间

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 一般3-9天可以送达您的地址哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-08 14:03:55

香港发货的批次 保质期到什么时候的？12磅小颗粒

E宠客服 : Tony的家长,您好！ 小E查看了一下保质期是到16年8月，您可以放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-08 10:14:06

你好，雪山鸭肉和福摩鸭肉的狗粮，哪一款比较清淡，去泪痕能好一些？

E宠客服 : 暖暖的家长,您好！ 两款都是很不错的，福摩鸭肉的蛋白含量比较高，主要功效是美毛、提高免疫力，建议您可以选择这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-08 09:33:33

礼包装的两个商品（鸡肉绕小鱼和雪山细颗粒）为什么不能提交订单

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 非常抱歉了，由于您购买的这款是海外直发商品，暂时不能参与活动礼包购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-08 02:00:58

我晚上十二点多下了单也付了款，可是看着和以前不太一样就点了个撤销。可看详情显示正在配货是取消了还是没取消啊？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 2543110订单已经被您撤销了哦，退款会在3-5个工作日返回您的原支付账户哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-08 00:44:23

为啥现在买雪山狗粮还要身份证号？之前买过几次却没要？难道不是一个地方发货？快递也不能选了啥意思？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 此款狗粮更改成香港直邮了，商品需要清关，清关时海关需要登记身份证明，请您放心对您的身份证明E宠会严格保密的～之前是重庆仓库发货无需清关，所以不需要身份证哦～香港直邮目前只支持韵达快递哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-07 23:43:43

请问现在怎么变成海外直发了呀 以前都是当天或第二天就到货 那我今天晚上下单后要什么时候才能收到呢

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 进口宠物用品大陆目前货源不足，为了给用户提供更好的进口宠物用品，所以商城和一些海外优质商家进行直邮合作，时效上是比较慢，香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-07 15:36:05

我的订单什么时候能发货啊，狗狗都断 粮 了！断 粮 了！！！

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 海外直邮商品清关需要1-3天，3天内可以为您发出，请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-01-07 15:21:22

4磅的有效期是什么时候？

E宠客服 : Bobi的家长,您好！ 此款保质期至 2016年06月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-01-07 15:13:11

发福建宁德霞浦运费多少，多少包邮

E宠客服 : 小叶的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-07 13:21:06

你好，这个雪山鸭薯现在有货吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您看的这款是有货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-07 13:20:35

你好，这个雪山鸭薯现在有货吗？

E宠客服 : *^÷^* 这款是有货的，可以放心购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-07 13:13:58

能不能催下订单快点发货吧啊 配货就配了两天，现在都没狗粮吃了

E宠客服 : 薛妞妞的家长,您好！ 此款产品是香港直邮的哦，3天之内是可以发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-07 09:58:05

这款12磅的和散装31元一斤的鸭肉甜薯的是不是一款？怎么这个上面写着鸭肉土豆的？ 是大颗粒还是小颗粒的？

E宠客服 : 薇妮的家长,您好！ 不一样的哦，两款的成分不同，作用及功效基本一致，这款是小颗粒，规格为 < 直径 < ，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-07 09:57:38

鸭肉甜薯和鸭肉土豆是什么区别的呢？

E宠客服 : 米娜的家长,您好！ 是一样的哦，只是翻译不同~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)