发表于：2016-03-04 10:40:12

请联系我退款

E宠客服 : 塔塔的家长,您好！ 好的，小E已经反馈给相关人员，稍后会与您电话联系，请保持电话畅通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-04 09:54:19

有货了，质量怎么？

E宠客服 : 大奔的家长,您好！ 有货的哦，E宠商城的所有商品均保证正品，产品质量都是有保证的哦，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-03 23:52:44

这个是对泪痕有好处的么 比熊两个月能吃么

E宠客服 : ( ^ω^) 雪山的口味是比较清淡的哦，适合吃，但是小E建议您平时常帮狗狗清洁眼部，还是要使用药品的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-03 19:00:13

我看我的订单显示雪山狗粮缺货是什么意思？什么时候能发？ 缺货怎么还能结账呢？

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 您的订单是有货的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-03-03 18:30:46

为什么包装上没有永盈控股的标签？跟图上不符啊

E宠客服 : 憨豆的家长,您好！ 关于防伪说明：由于渠道调整，现库存有普拉菲和永盈防伪标两种渠道货物，随机发货，普拉菲标发放完毕后将统一发永盈标，介意者慎购。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-03 14:59:19

426变404的活动啊？哪里进入？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 首先您需要点击进入商品详情，有一个“单袋可省40元，多买多省”的活动，在活动页面点击添加到购物车即可哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-03 14:54:09

为什么我看到前面咨询的又说小颗粒的保质期到2016年9月的？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 批次不同，保质期也有不同哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-03 14:52:05

雪山降价活动的界面在哪里？怎么进入？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 在购物车上方，有多件优惠选项，选择购买，就可以享受折扣了。在商品价格下方，也有折扣字样，点击进入，单袋也可以享受优惠哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-03-03 14:47:56

12磅的是细颗粒的吗？有效期到什么时候

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 12磅的是小颗粒的，保质期到2016-07月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-03 14:26:38

雪山鸭署细颗粒和标准粒有什么区别

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 颗粒上有区别哦~细颗粒的比较适合小型犬，标准粒的适合中大型犬哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-03 14:04:51

2772959什么时候能发货，大概几天能收货

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 正在为您配货打包，香港直邮是采取清关到国内后再打包，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-03 13:12:34

不是雪山降价做活动吗？单价怎么还是426？活动页面写的是404啊？

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前这款是有促销活动，需要您点进活动页面，然后点击商品下方的“立即抢购”字样加入购物车，就可以看到这款是活动价哦，您可以试试啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-03 11:18:03

吉娃娃可以吃这款狗粮吗，颗粒大不大，保质期到什么时候

E宠客服 : 苗苗的家长,您好！ 可以吃的哦，这款是小颗粒，保质期到16年9月以后的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 （*^‧^*）

发表于：2016-03-03 10:28:59

客服联系我吧，狗粮走了半个多月都没有到我手上…

E宠客服 : 塔塔的家长,您好！ 小E已告知工作人员，会尽快与您联系的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-03 00:18:57

这款多少磅是小颗粒，适合成年黑色泰迪吃么？

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 这款12磅的就是小颗粒哦，您家宝贝是可以吃的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~