发表于：2016-09-08 21:55:11

买错了，申请退货可以嘛，

E宠客服 : （●＾o＾●） 退货要求：在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！退货时间： 散装狗粮<3日 其他商品<30日， 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)

发表于：2016-09-07 19:06:09

是细颗粒的吗

E宠客服 : (~^O^~) 这个款是小颗粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-07 17:06:53

我付款了，为什么显示的未付款

E宠客服 : *^÷^* 小E查看到您的订单是已经付款完成的状态，我们目前正在帮您配货，会尽快帮您发出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-07 14:03:47

这款跟海洋之星哪个好

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 两款家长反馈都不错，鸭肉清淡易吸收，鱼肉对毛发有帮助，您可以根据宝贝的实际情况进行选购， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-07 10:54:00

以前就是这个品牌，这次买的和以前的都是混着吃有过度，不存在说换新的问题，一吃就吐不吃就好，你们怎么处理这个问题？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，产品批次不同，也会有所差异哦，您给宝贝更换一袋狗粮的时候，建议也根据换粮的方法喂食呢，您可以使用益生菌给宝贝调理一下，产品质量都是会有保障的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-07 10:45:25

狗狗一直吃这个品牌这次买的一吃晚上就开始吐和拉，不吃这个状况就停了，请问这是怎么回事？

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，宝贝呕吐拉稀的原因1食用新粮出现：多数见于换粮过程中，换粮过快，狗狗肠胃弱，需要延长换粮时间，并且喂食益生菌，注意：同品牌同配方，不同批次也算是新粮，只是呕吐可能性小。2狗粮过敏：只要食用某款狗粮就会呕吐腹泻，停止就正常，再喂还是持续拉稀，喂食益生菌也无效，对其他犬粮都可以，就吃某款拉稀，则对该犬粮过敏，只能换其他犬粮。3极度敏感的狗：添加量很少的情况下都不适，则需要增加益生菌使用量，再减少新粮的量.希望可以帮助到您，建议您搭配益生菌调理一下宝贝的肠胃。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-07 10:05:35

请问磅的犬粮保质期到什么时候

E宠客服 : Coffee的家长,您好！ 磅的犬粮保质期到2017-06 替我们给您家宝贝问好哦 ^3^

发表于：2016-09-06 22:52:18

我忘记付款了就不能用哪个价格拍了么

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 是的哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-06 19:22:18

看他们评论说是大颗粒的？我记得之前买的是小的啊？是有变嘛？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 非常抱歉暂时没有查到具体颗粒大小，但不同批次颗粒大小、气味会有差异哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-06 16:07:23

雪山可以和渴望狗粮混合吃吗，我想改善一下泪痕

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 除了在换粮期建议混合，平时不建议混合喂食，以免宝贝挑食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-06 15:02:51

你好，之前买了鸭肉糙米的，但是颗粒太大了，已经刚开封。那我如果买了这个可以掺着吃吗？狗粮同品牌的可以掺着吃吗？会不会消化不良

E宠客服 : (＾ｕ＾) 可以每次少量的掺着喂，期间最好搭配益生菌哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-09-06 10:12:14

一只比熊三个多月5斤一顿喂多少，一只八个多月6斤一顿喂多少

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 5斤的比熊可以吃100g左右，6斤的比熊可以吃120g左右，产品的喂食量只是一个参考，您可以根据狗狗的实际情况适量增减 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-09-05 18:42:21

哪款是细颗粒的呀？

E宠客服 : 娜美的家长,您好！ 小E已经反馈给相关的工作人员进行核实了，明天才能给您答复，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-05 18:40:31

磅保质期到什么时候 这款和雪山是什么关系啊

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 这一款犬粮的保质期是到2017年6月的，天衡宝只是雪山进行了更名，和以前您购买的雪山是同一品牌的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-05 18:04:57

这款是小颗粒还是标准颗粒 是雪山嘛

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 此款是细颗粒的哦，请您放心，是的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦