发表于：2015-11-12 14:50:04

六个月的泰迪，喂食这款狗粮，还需要水泡吗？怎么喂食？

E宠客服 : ≧◇≦ 可以不用泡软的哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-12 12:38:56

我昨天买的什么时候发货啊

E宠客服 : *^÷^* 您的订单会在3个工作日内发货出去的哦，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-11-12 11:29:06

好的刚刚收到了 你们写的是香港直邮 但包裹是东莞发货的啊 而且香港版本的应该没有全国防伪才对，他们本身就觉得自己是一个国..问题是这真的是直邮的么

E宠客服 : Eugene的家长,您好！ 香港是采取清关到国内后再打包。所以在国内打包后才能查到物流信息。因为香港到内地清关的特殊性，我们暂时无法提供证明，但是商品保证正品，后面也会陆续完善所有进口产品的授权书。请您放心。 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-12 11:15:29

你好 这款的前天下单 目前还没收到货，因昨天有双11大促，请问是否能退还差价 谢谢

客服小米 : Eugene的家长,您好！ 是不能退换差价哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-12 09:24:53

这个生产日期在哪里看？保质期多久？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉哦，小e只能查询到保质期是到16年6月的哦。 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-11-11 22:44:16

幼犬那张喂食表怎么看的 5个月11斤的喜乐蒂该喂多少？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 可以按照狗狗的体型和体重判断，狗狗每天食用120g左右哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-11 20:10:52

这个保质期到多久？

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款保质期到2016年6月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-11 17:54:17

我看到了颗粒大小 是标准 可是我要选择别的大小 在哪选？ 我点击颗粒大小没出现选项

客服小米 : (*^O^*) 狗粮的是不能选择颗粒哦，这款是标准粒就是标准粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-11 14:29:08

我家现在105天的英国斗牛犬，想买渴望的狗粮，推荐哪种比较适合呢？？谢谢

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您看的这款就适合狗狗吃哦，含肉量高，适口性好哦 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-11 14:21:17

麻烦联系一下我好么 售后问题我的还没有处理好 这边能在中午的时候联系我么

E宠客服 : 哈蒂娜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经为您处理了哦 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-11 14:04:51

我就只是看打折想买.你打折的时候没货我好无奈啊.你可以让我买了.迟一个月发货也行啊

E宠客服 : 番薯的家长,您好！ 非常抱歉，缺货的商品是买不了哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-11-11 13:00:28

你好，亲问13kg大概什么时候有货啊？

客服小米 : ╰(￣▽￣)╮ 这款暂时没有消息，您可以选择预订哦 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-11-11 11:28:25

昨天有客服打电话说双11打八五折的，为什么加到购物车后价钱没变？

客服小米 : 七夕的家长,您好！ 您可以清空购物车再试试哦 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-11-11 11:23:44

看有人说里面有虫子，不会买了也有虫子吧，是质量有问题吗？

E宠客服 : 七夕的家长,您好！ 您放心，E宠是有正品保障的哦，质量杠杠的哦，如果有疑问可以致电4008889200哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-11-11 11:23:41

看有人说里面有虫子，不会买了也有虫子吧，是质量有问题吗？

客服小米 : 七夕的家长,您好！ 质量是没有问题，但是有可能是保存不当或者是物流运输破包导致狗粮接触空气，滋生虫卵导致长虫，但是产品质量是有保证，您可以放心购买，如果收到商品有问题是可以及时与商城联系哦 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）