发表于：2016-11-17 09:27:47

双11买了3箱 打开订单发现有赠品的 但是寄来的包裹里没有赠品 再是日期不新鲜啊 15年7月产的 还有个半年多就过期了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 很抱歉，赠品没有漏发哦，您的问题售后工作人员已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-15 22:34:17

直接给狗狗吃吗？需要加热吗？

E宠客服 : 晴天的家长,您好！ 直接喂食就可以了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-14 21:37:41

你好，我的订单号4266953，货物签收后，发现有部分罐头已破损，已沟通申请退货退款。我将已买的5个西莎罐头通过圆通快递退你店。单号是710305400548，运费为15元。请尽快处理，谢谢。

E宠客服 : *^◎^* 小E已经为您记录，您可以放心，收到货后会在3个工作日内为您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-13 09:08:41

我没收到货，就给我签收，快递一个电话都没有，咨询客服也没有人回复，能投诉么？以后怎么在你家买东西

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 此问题小E已经反馈给相关的工作人员了，会尽快为您处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-12 20:09:21

請問這次雙11活動什麼時候結束？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 返场活动12-14日 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-11 08:58:37

你好，西沙的狗狗罐头能退货吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 在不影响二次销售的情况下，散装狗粮是3天内，其他商品是30天内可以办理退换货哦，不过非质量问题需要自己承担运费哦~确认收货后即可申请退货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-07 14:03:50

这款的保质期？

E宠客服 : dollar的家长,您好！ 商品保质期到17年的11月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-24 21:37:52

6个月可以吃吧

E宠客服 : (＾ｕ＾) 可以喂食的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-20 18:11:37

我想问一下我买的是当初活动买5赠一，怎么收到还是5个？

E宠客服 : 蜜茶的家长,您好！ 活动商品需要点击活动页面，点击活动价立即抢购等字样，加入购物车后显示活动价就说明已经参与了的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-20 17:51:45

有人吗？

E宠客服 : 蜜茶的家长,您好！ 请问有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-20 17:46:52

在吗？为什么我买了5个，不是买5赠1吗？

E宠客服 : 蜜茶的家长,您好！ 活动商品需要点击活动页面，点击活动价立即抢购等字样，加入购物车后显示活动价就说明已经参与了的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-20 16:19:26

买五送一买了十盒一盒也没送 什么情况

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 活动商品需要点击活动页面，点击活动价立即抢购等字样，加入购物车后显示活动价就说明已经参与了的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-19 12:14:21

这个买了5赠1的以后 就不能再买了是吗？ 我家两宝贝 搁一天就得吃一次西沙 要不就绝食了啊！！！！！

E宠客服 : 李晓妮的家长,您好！ 确实很抱歉，参与活动后就无法再次添加了，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-19 02:35:56

你好，请问狗狗精神特别好但是不爱吃饭老是挑食，有没有什么开胃的可以让它不挑食每天该吃饭的时候好好吃饭呢？

E宠客服 : 黑妹儿的家长,您好！ 建议您可以看一下这款产品：149961，是可以调理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-18 12:46:40

买五送一吗

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 不是的哦，是满52元，减少元哦，需要您在活动页面找到需要的商品，点击右下方立即抢购或者是加入购物车的标志才可以参加到活动价的哦，如果还有疑问请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*