发表于：2016-05-27 10:07:05

我一开始下载这个购物有送代金券为什么现在没送了

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 如您是手机APP新用户，是有赠送代金券的，目前暂无其他的活动，商城会不定期推出活动，您可以多多关注商城购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-05-27 10:06:42

订单3214184有什么活动吗。

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 您购买的福来恩有参与活动，并且参与编号111535，您购买了2件，购买2件单价是，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-27 03:57:14

我别的订单已经提交了，这忘买了怎么补单

E宠客服 : 草帽的家长,您好！ 小E这边查询到您有两个订单，一个订单里是有这款产品的，如果您还需要添加的话，请及时拨打4008889200咨询哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-27 02:18:26

我家阿拉斯加体重大概在110斤左右，福来恩滴剂大型是40kg，能搭配一个小型或者中型用吗?

E宠客服 : 爵爷。的家长,您好！ 您家宝贝可以选择一支中型加一支大型的是可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-26 23:07:43

使用福来恩几天不能洗澡

E宠客服 : ~@^_^@~ 滴剂一般要求前后2天不要洗澡哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-05-26 22:21:53

这个福来恩滴剂和喷雾有什么区别，我家泰迪1岁，用哪种合适

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 滴剂适合中大型和长毛宝贝。喷剂适合短毛和小型犬哦~您可以结合宝贝自身选购哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-05-26 22:03:37

我的除虫剂至今没有收到！

E宠客服 : ^3^ 小E电话联系您，您目前已经收到了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-26 21:37:30

小型啥时候有货？

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 这款厂家已发货，预计1-3日内左右到达仓库。请您耐心等待一下哦。或者您也可以看看这款，编号为128513.可以有效的杀死跳蚤，虱子，蜱虫。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-05-26 20:13:54

我要退货怎么申请

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E已电联您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-05-26 19:57:26

驱虫药买的中型犬的，买时看错了，我家球球是泰迪属于小型犬，5kg，是不是不可以用？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 不可以使用，建议您给宝贝购买小型的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-26 16:30:38

你好 请问多少包邮

E宠客服 : Jacky的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、圆通~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）和EMS是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-05-26 16:00:31

福莱恩多久用一次呢，正常的体外驱虫和体内驱虫用什么药呢？

E宠客服 : 小可的家长,您好！ 每个月使用一次，体外驱虫使用本品，您需要给宝贝喂食：116202，115591，119123，这三款是不同的作用，您都需要给宝贝喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-26 14:43:56

那么，7斤左右的小泰迪应该是适合喷剂，对吗？还有，喷剂和滴剂味道一样吗？都很刺鼻吗？！

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 基本都是一样的，请您放心，这款是用药产品，难免有些味道，不会很刺鼻的，建议可以使用滴剂，如宝贝经常外出，可以搭配喷剂哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-05-26 13:59:11

上个月刚开始在用拜宠爽，感觉效果不大，这个月打算换福莱恩试试，有关系吗？

E宠客服 : 雯雯的家长,您好！ 是可以的哦，没有关系的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-26 13:56:03

你好， 请问福来恩滴剂和喷剂除了容量以外其他有什么差别吗？比如说功效啦,味道差别什么的...滴剂是一次要用掉一整只吗？另外,两款味道会不会都很难闻？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 是的，滴剂是根据宝贝的体重购买，直接使用一支，滴剂更适用于长毛、不容易安静的犬猫、体型较大，不容易全身喷洒的犬。在驱除跳蚤方面，除了驱虫外，可以控制跳蚤虫卵的发育，避免宠物身上和环境中的跳蚤卵发育成虫子叮咬宠物，更适合做预防，喷剂比滴剂更直接和迅速，能快速杀死大量已附着的跳蚤和蜱虫，适合于治疗跳蚤和蜱虫严重感染的犬猫。而且适用年龄比滴剂更广。综合防治可以先采用喷剂、后期采用滴剂配合使用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)