发表于：2015-12-18 16:53:42

什么时候才能到啊，都几天了

E宠客服 : 月月的家长,您好！ 非常抱歉，由于您之前选择的快递超区，已经为您更改快递发货。是17号发货的，从18号开始计算，预计收货时间为1-2天左右，请耐心等待收货哦～ 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-12-17 12:10:09

我家狗狗三个月，这个妙鲜包是什么品种的狗狗都可以尺码

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 是的。这款妙鲜包是全犬种，成幼犬都可以食用的，您家狗狗也是可以吃的哦。不过请适量给狗狗食用，以免引起狗狗挑食啦~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-12-17 12:09:18

要加热吗还有没有好的推荐我家的狗狗三个月

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 不用加热，可以直接喂食，您可以看一下这款：153250，是很不错的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-12-15 20:35:43

亲！我刚刚拍了一包妙趣狗粮和2盒这个湿粮，湿粮拍错了，想退款，麻烦亲及时处理一下。谢谢！

E宠客服 : 吉鲁的家长,您好！ 您的包裹已经为您拦截，请放心。我们会尽量去查是否发出 ，下次如果包裹已经发出去了，建议您到时候直接拒签即可哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-12-14 16:18:54

请问我买了好几包狗狗吃不了放冷藏了可以吗？狗狗吃了不会拉肚子吧？

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 您可以放置于冰箱冷藏保存哦，部分宝贝肠胃比较脆弱，喂食过量会导致腹泻或者呕吐，您合理喂食即可，您也可以使用益生菌为宝贝调理一下肠胃 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-12-14 13:31:11

收到快递后 盒子都是开的 里面碎了一袋 把盒子都弄湿了 麻烦给解决一下吧 谢谢

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 小二查询我们售后的工作人员正在积极的为您核实处理当中，只要有结果就会与您电话联系处理，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-12-13 20:03:13

收到快递 打开盒子里面都漏了 一袋 盒子都湿了 请问该怎么解决

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 小E已与您联系，并协商处理了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-12 18:23:53

麻烦帮忙改下运费 谢谢

E宠客服 : 超人的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经发货了，无法更改。 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-12-11 10:39:49

亲、我退货的单子已经第三天了呢？我想用余额买东西呢？钱还没有退回来啊！

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E已经为您处理了，钱已经退回到您的E宠余额了， 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-12-10 10:57:30

这款含盐高吗？有没有诱食剂？ 适合长期吃吗？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 含盐量不高哦，没有诱食剂，可以长期喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-12-09 11:18:49

你好、我退货的单子显示你们已经见签收了、那钱什么时候退到余额呢？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 退货的钱是在仓库收到的3个工作日内给您办理退款，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-12-08 10:43:59

这个可以加热吃么，江苏这个时间段，开封以后需要放冰箱么，开封以后能保存几天

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 是可以加热喂食的哦，开封后放置在冰箱保鲜层，需要一周之内食用完哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-12-05 10:57:53

幼犬可以吃吗

E宠客服 : 宽宽的家长,您好！ 3个月以上的宝贝就可以吃哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-12-02 19:10:35

为什么我查不到单号？

E宠客服 : ^3^ 很抱歉，请问一下您是要查询物流单号吗？小E查看到您的订单已经发货，包裹正发往【锦江2】分站途中，请您耐心等待， 物流单号是：LS02801012373502 ，如有疑问可以来电4008889200咨询！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-12-01 19:36:02

我有两箱这个妙鲜包一个牛肉的、一个鸡肉的、都还没开封过、狗狗不喜欢吃妙鲜包可以退货吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封的情况下商城支持30天内退换货的，但运费都需要您承担的哦，如有疑问请致电4008889200客服热线告知哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)