发表于：2016-02-03 12:17:30

可以退吗

E宠客服 : wifi的家长,您好！ 可以取消订单，小E查看到您的订单号是2650321，请问需要取消订单吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-02 23:25:54

我用我老婆的账号买的狗粮，生产日期保质期看不懂啊，BEST USED BY 21DEC 16 0150625364 176 08:26 MO 是什么意思啊？

E宠客服 : 钱多多的家长,您好！ 这款的保质期是16年的12月21号。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-02 11:13:03

我这个是海外直邮的。。？

E宠客服 : wifi的家长,您好！ 这款是海外直邮的，现在购买只能是2月15号发货出去哦~请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-02 10:38:03

我之前问说可以正常发货，现在付了钱又不发了？

E宠客服 : （●＾o＾●） 根据您所在的地区,若购买重庆仓普通商品，目前选择EMS航空是可以发货的，春节期间也不会停运，请您放心。具体的收费标准请参照外包快递收费详情。空运一般2-4天，陆运3-5天，不过由于临近年关，可能会有所延迟。另外若购买海外直邮产品，可正常下单，不过需要2月16号才能开始正常发货，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-01 20:25:42

请问发货没有啊啊啊啊啊！！

E宠客服 : ( ^ω^) 很抱歉，海外直邮的狗粮已经停止发货了，您的订单会在2月15号之后再发货哦，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-01 20:25:38

请问发货没有啊啊啊啊啊！！

E宠客服 : (*^__^*) 很抱歉，海外直邮的狗粮已经停止发货了，您的订单会在2月15号之后再发货哦，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-01 12:42:50

102616是哪一款粮？请告诉我名字和牌子

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您可以直接搜索102616查看，是牛油果狗粮 幼犬鸡肉糙米～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-01 12:38:14

4磅的哪里够吃.

E宠客服 : ∩__∩y 小E查看到您之前说宝贝才10个月，宝贝是中型犬，现在还在幼犬阶段。您可以搜索看看这款：102616 也是牛油果狗粮，有美毛,促进消化等效果哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-01 11:07:53

请问，这款狗粮 我现在预订，年后会有货吗？

E宠客服 : (~^O^~) 抱歉，具体到货时间小E也还没有接到通知，建议您多多关注，或者看看4磅的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-31 18:33:41

你好！狗狗患了皮肤病，医生说要换鸡肉的狗粮，请问这款合适吗？

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 这款是合适的，鱼肉可以美毛健肤，鸡肉易消化不上火； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-31 18:06:37

请问皮肤过敏可以吃这款狗粮吗？

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 是可以给宝贝喂食的，不过不排除宝贝对里面的某种成分过敏的可能，建议您可以购买小袋的给宝贝喂食试试哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-31 15:38:55

磅的是有货？到杭州大概需要几天啊？30磅的预定的话大概什么时候能有货呢？

E宠客服 : （●＾o＾●） 是有货的，海外直邮的商品，只有在号才能发货，暂时没有到货消息，短期内是不会到货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-31 15:21:01

102621 是上面有边牧的图案 正在缺货的这款吗？？

E宠客服 : ~@^_^@~ 不是哦，是这款是牛油果狗粮 幼犬鸡肉糙米助长配方这款粮哦，但已经缺货了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-01-30 13:55:19

现在还发货吗？到四川

E宠客服 : (@^0^@) / 您购买重庆仓发货的商品，选择立即送或者EMS是可以正常发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-29 14:18:18

你好，我的狗粮今年还能收到吗，好着急，等着用的，哎，好着急

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小E查看了一下，您所在地址是1月31日最后一天收取包裹，现在包裹正在进行装车扫描，即将发往：湖北武汉分拨中心 x ，您可以多多关注哦！如果31号还没有到达武汉可能年前就无法送到了！还请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/