发表于：2017-03-05 17:37:21

这个牌子适合五个月的比熊吗

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 适合的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-05 10:10:07

我刚才看品论他3月3到了货说是才用了10我着都快1个月了我就是想问问他是拖呢还是你们是骗子发货慢呢

E宠客服 : 樱桃小丸子的家长,您好！ 非常抱歉，目前直邮政策的变动，加大了对肉类制品的管控，这个具体是需要看海关的放行时间决定的，请您谅解，只要放行后我们尽快催促为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-05 10:01:38

从23号清关到现在到底行不行了？回复别老是那句话行么快一个月了还没到你家是从火星送过来的么

E宠客服 : 樱桃小丸子的家长,您好！ 非常抱歉，只要海关放行后，我们会尽快催促快递为您派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-04 07:52:17

为什么别人比我迟买的十天就到了，我的都二十天了还在清关。

E宠客服 : o(∩_∩)o 确实很抱歉给您带来的不便，不同仓库，物流，清关站口，收货地址等都是会影响您的收货时效，加上近期直邮商品时效才开始恢复，望您耐心等待下了。如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-04 06:23:42

您好，这款保质期到什么时候？

E宠客服 : 基基的家长,您好！ 保质期至少是到2018年2月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-04 02:14:12

到广州要几天

E宠客服 : 利奥的家长,您好！ 直邮商品现在时效才恢复，发货到收货参考时效为15-25天左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-04 02:13:58

边牧8个月 合适吃这个还是鸡肉

E宠客服 : 利奥的家长,您好！ 这款就是鸡肉糙米配方的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-03 19:02:03

清关十天还没更新 不知道是邮丢了还是怎么的 跟你们沟通过多次 永远都是那一种说法 狗狗已经买了国产粮 已经吃完一袋了 真心的等不起 这样下去以后都不敢在买了

E宠客服 : 噶妹的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，清关顺利的话预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-03 15:27:44

请问下这款狗粮会送小量杯么？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 这款是没有量杯的哦，建议您可以购买一个狗粮铲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-03 12:53:16

5个月的奶油法斗弟弟 可以吃这款狗粮吗 吃多少

E宠客服 : （￣︶￣） 可以喂食这款的哦，建议喂食100g左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-03 12:48:44

金毛5个月零一天，现在体重37斤，一天要吃多少呢？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 建议喂食450g左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-03 11:38:52

5个月大的柯基犬吃什么类型的狗粮？102616可以么

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 您看的这款就适合的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-03 10:51:16

2月11号买的，现在还清关呢，狗都快饿死了，你们这E宠还能不能买，这次买完以后绝对不来了

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前来说时效暂时无法为您保证，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-03 10:11:35

2月6号买的，现在3月3号了还在清关，清关清了一星期还在清，这是要多久才能到呀，等的也是醉了

E宠客服 : 卷宝的家长,您好！ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-03 08:48:58

我想问一下都一个月怎么还在清关呢？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦