发表于：2016-08-27 13:06:02

狗粮寄过来漏了，被老鼠咬了个洞

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并核实申请了现金劵，感谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-26 22:12:55

今天26磅的已经拍好了，是不是就表示有货了？

E宠客服 : *^÷^* 您的订单里面是有货的，已经在给您配货，周一海关上班后我们会送去清关哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-26 21:16:17

已经清关4天了，系统升级要耽误多久？我的快递姓名和身份证不是一个人的可以吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 您好，小E查到您的包裹物流状态显示 2016-08-26 16:40:22 货物已清关放行，您的包裹会尽快发出并更新物流，建议您耐心等待，一般收货姓名和身份证信息必须一致才可以哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-26 20:33:36

我好像发错快递了…我看中通要快一点…

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 非常抱歉给您造成困扰，由于此款是从香港发货，这款是香港直邮商品哦，除节假日外，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天哦。到达国内之后会转发其他物流给您派送， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-26 17:18:11

你好，两个半月6斤重边牧一天吃多少呢？

E宠客服 : #^_^# 吃2杯半左右哦，约为240g-260g 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-26 15:56:25

显示正在派送今天能送到么

E宠客服 : rookie的家长,您好！ 没有其他问题影响，应当可以今日派送，不过小E也不敢给您保证，请你耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-26 15:47:49

内蒙古赤峰市阿旗不包邮吗？

E宠客服 : *^◎^* 商城满99元包邮的哦~您所在地是可以包邮的哦~请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-26 15:11:05

又没有了？什么时候有货

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-26 14:07:55

只能选择增速快递，是什么

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 目前杭州因为G20峰会的原因只能送增速哦，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-26 14:01:57

你好，我在杭州，今天下单的话，过几天就杭州G20了，还能寄到我手上吗？

E宠客服 : *^÷^* 现在杭州地区下单，可选择顺丰或者EMS快递，是可以正常发货的，但可能受G20峰会影响物流时效会有所延长， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-26 13:48:49

海关升级是什么意思，已经卡在清关四天了

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉给您带来困扰，关于物流信息显示海关升级的问题，经核实是海关系统升级不能进行报关，昨天是联系了物流这边，核实到升级已经完成，后期会更新物流信息 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)/

发表于：2016-08-26 10:26:16

看了下狗狗多重吃多少这个粮。 有点看不懂 麻烦帮我换算一下。 柴犬 成犬重25斤 狗狗现在 17斤 6个多月。 麻烦看看一天吃多少。

E宠客服 : 荡荡的家长,您好！ 建议您每天喂食220-240g左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-08-26 10:10:14

什么时候会补货！！？？狗狗没得吃了

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您带来不便，小E暂时没有得到具体到货时间，我们也会敦促采购，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-08-26 10:05:07

三天了怎么还没到大连

E宠客服 : rookie的家长,您好！ 带来您的困扰非常的抱歉，小E帮您查看了一下，您的订单是香港直邮的，清关后从内地发往大连需要3-6天左右的时间哦~请您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-26 08:01:57

我的东西大概还有多久能到？一直显示海关升级，家里的狗狗要断粮了

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E查看到您的订单是23号进入清关流程，清关的正常时效是1-3个工作日，目前还在正常的清关处理时效内，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~