发表于：2015-12-04 14:20:10

这款狗粮是天然粮吗

E宠客服 : 裤衩的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-11-27 13:36:32

买一送一，是不是买一包狗粮，送一包狗粮？

E宠客服 : 貝貝的家长,您好！ 不是的哦，下次您可以点击活动页面查看具体的活动赠品哦~ 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-11-20 20:13:12

都说好了买一送一的，只给了一袋。别说我没预定套餐，那个漏食球都给我了。你们是分两次发吗，别告诉我促销是坑人的

E宠客服 : *^◎^* 这款冠能的3kg成犬粮的确有买一赠一的活动，您也的确参与成功了哦~送的就是漏食球。按您的逻辑，活动应该改为”买一赠二“呢~ 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-15 00:29:19

对不起收货地址打错了，可以修改吗

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-11-11 13:38:18

我买的狗粮不是写着买一送一吗？为什么只收到一袋

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 非常抱歉，小二看见您是直接购买的，不是进入活动页面购买的，所以没有赠送的东西哦，请谅解。只有点击进入： 超值换购 冬季高能量优质粮 买一赠一 点击参与>>进入活动页面才能购买成功哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~

发表于：2015-11-11 00:19:51

刚刚我咨询说不想要了，要求退款，我不退了。。正常帮我发货就行了。。抱歉啊

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 没关系，您的订单正常发货哦。 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-11 00:16:01

我付完钱了，别的地方便宜，能帮我退款吗。急

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 您表示已经不用取消了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-11-10 22:31:11

447礼包的，和原价559的，质量上有什么区别，是临过期食品吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 质量是一样的哦，请您放心，不是临期产品哦。 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-11-10 22:28:36

这个活动期间和平时的质量一样吗，还有多久过期？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 一样的哦，请您放心，保质期是到16年12月份的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-11-10 16:59:14

我家米修才八个月可以吃成年的吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款是成犬粮，不适合您家宝贝哦，您家宝贝需要喂食幼犬粮哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-10 14:55:58

请问生产日期？保质期？

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉，小二查不到商品生产日期，只能查到商品的保质期是到16年12月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-09 14:31:11

现在3KG的生产日期是什么时候的？ 还有这个配方跟小型犬挑食及美毛配方跟原料全都一模一样？

E宠客服 : 卷卷的家长,您好！ 保质期是到16年10月份的哦。小二这边查看了一下，主要配方是一样的哦，都是鸡肉的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-11-09 13:27:28

我在6月底买了一袋15kg的，放到现在，可以给狗狗吃吗？

E宠客服 : Sunny的家长,您好！ 如果没有超过保质期就是可以吃的，您可以看看包装上面的包装的保质期哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2015-11-08 11:53:43

保质期是多久啊

客服小米 : Sunny的家长,您好！ 这款的保质期是到16年12月的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-11-04 15:19:03

我刚刚下的订单可以改一下地址吗？

E宠客服 : (^_^)/ 工作人员已经与您联系给您处理了，如您还有任何疑问可以再次咨询小E的哦 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／