发表于：2016-09-08 09:46:48

已经撤销订单了，钱怎么还不退给我？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 退款是系统1-2天处理，1-15个工作日内退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-08 00:47:33

申请退款了，麻烦把钱退给我

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到这款已经到货，可以正常发货的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-07 15:21:31

我想换成幼犬粮，现在收到货了 怎么退？怎么补差价？

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您造成困扰，小E看到刚刚有来电反馈过，已经有工作人员帮您备注了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-06 15:00:14

我买错了想换成幼犬粮 还来得及吗。。。好像发货了。。不知道有没有发出去，可以帮我查一下吗

E宠客服 : (*^__^*) 您的订单已经发货出去了，无法修改了，如果您不需要，可以选择拒签，拒签后请告知我们，您现在可以重新拍幼犬粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-06 14:54:03

我买错了，我家啦啦三个月了，买成了成犬粮。。。。他能吃吗

E宠客服 : (@^0^@) / 宝贝是不建议喂食的，避免营养不良哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-09-06 06:51:01

冠能的哪一款狗狗吃了会啊这么胖？低脂一点儿的

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您看的这款营养含量就算比较低的了，您可以放心给宝贝购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-05 15:49:44

怎么参加活动？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您需要在商品页面先点击红字部分进入活动页面，然后在活动页面直接选中一款犬粮，点击红字的立即抢购字样，然后将页面顶部的缓食碗点击绿色的立即换购，将犬粮和换购商品一并加入购物车，就可以零元换购了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-03 13:25:24

100314这款活动价的狗粮多久到期呀

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 保质期是到2017年9月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-08-26 15:56:40

亲，知道你们和淘宝天猫是一家，我有可能去那里买。

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 好的，都是可以的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-08-25 22:10:03

快递在杭州分拨中心怎么又发去江苏了？我在浙江湖州，应该从杭州发往湖州啊。

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 带来您的不便非常的抱歉，因为目前杭州在进行G20峰会，所以大多数快递经杭州中转的会进行一些线路的调整哦~不过您请放心，小E帮您查看了一下您的订单今天早上已有快递小哥在派件了哦~请您保持手机畅通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-25 19:45:14

你好昨天买的狗粮，今天发了吗，大概多久能到，狗狗等不急了，我昆明的

E宠客服 : （＾ｖ＾） 正常情况下明天可以送达，但由于铁路干线问题，可能会延误1-2天哦，预计后天可以送达，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-08-25 11:09:33

亲，冠能狗粮15Kg的是一大袋吗？还是几个小袋的包装呢？

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 这款是一整袋的大包装哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-08-24 10:55:44

这个狗粮是脱敏的吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 狗粮的脱敏或者低敏配方就是指的无谷物，可以避免狗狗肠胃受刺激的粮食哦，这款是含有谷物的，小E建议您可以看看这款哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-08-24 10:45:07

请问是脱敏的吗？

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉，这款不属于脱敏配方哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-23 15:51:35

请问这款是大颗粒还是小颗粒的？

E宠客服 : (@^0^@) / 这款是小颗粒的哦！直径在之间哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/