发表于：2016-02-14 15:53:23

我问的是国内这单 今天快递会收件吗

E宠客服 : 一一的家长,您好！ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-14 14:21:45

昨天付款的今天能发货吗 查了物流显示未收录

E宠客服 : 一一的家长,您好！ 小E查询了一下，您有购买海外直邮商品，海外直邮的快递需要在16号才能恢复的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-14 10:27:35

这个有黄有绿 不会是色素吧

E宠客服 : (@^0^@) / 请您放心，这个都是食用色素的哦，柠檬黄和果绿的哦，请您放心使用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-13 17:58:31

泰迪幼犬两个月可以吃吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 宝贝还比较小，建议三个月以上再给宝贝喂零食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-13 16:39:22

收到退款信息，但是余额没有显示

E宠客服 : Fanny的家长,您好！ 小E查看了您取消的订单（2667821），显示财务正在处理退款中，退款还没有到您账上，大约3-5个工作日左右为您处理，请您耐心等待呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-13 15:31:20

现在能退货重新拍吗？韵达太慢了

E宠客服 : Fanny的家长,您好！ 小E已经联系工作人员为您处理了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-13 11:53:54

是不是到时候我不签收就可以了？

E宠客服 : 汤汤的家长,您好！ 是的哦，拒签之后请及时联系我们为您处理退款~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-13 11:14:41

怎么一直没有物流信息的？

E宠客服 : Fanny的家长,您好！ 您的包裹只是打包好了，还没有发货出去，韵达快递是在2月15号发货出去哦，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-13 01:02:04

可以修改地址吗

E宠客服 : Fanny的家长,您好！ 小E已经电话联系您，您表示不需要修改了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-12 21:20:06

怎么还没到，不要了，帮我退了

E宠客服 : 汤汤的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于春节期间，快递的时效可能有些延迟，如您不需要，您可以直接拒签的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-05 09:08:56

帮我退了，我重新拍

E宠客服 : 汤汤的家长,您好！ 订单2653307已经有售后人员正在为您处理，请保持电话畅通～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-05 09:08:50

帮我退了，我重新拍

E宠客服 : 汤汤的家长,您好！ 订单2653307已经有售后人员正在为您处理，请保持电话畅通～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-04 17:21:07

好的，这个帮我退了，我重新拍

E宠客服 : 汤汤的家长,您好！ 小E已为您取消订单了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-04 16:34:33

那怎么办？怎么退货？这是帮别人买的等不到年后发货。

E宠客服 : 汤汤的家长,您好！ 如您不需要，小E可以联系工作人员为您拦截，年后为您处理退款，您可以重新购买，选择EMS或者顺丰快递，您当天下午4点前下单支付完成，是当天为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-04 11:48:23

我的快递到哪了？怎么停在1号了呢？

E宠客服 : 汤汤的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，韵达快递1月30号就是已经停运的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*