发表于：2015-11-06 17:23:09

2232810帮我恢复下订单，谢谢！

E宠客服 : 星星的家长,您好！ 非常抱歉，撤销的订单是不能恢复的哦，请谅解 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-11-06 16:25:02

呵呵！东西换完再也不来了！狗粮散装掺假卖就算了，现在定好的给我删了，对你们简直醉了！

E宠客服 : 星星的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道进货的哦，小E可以保证是正品，且假一赔十哦，对于您说的定好的商品删除，您可以具体说明一下吗，小二这边帮您核实一下哦。 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-06 16:18:58

我就是说有事没付款你们就给我删了啊，等到双十一本来说囤一罐，现在你们删了，也是呵呵了！

E宠客服 : 星星的家长,您好！ 由于您购买的是折扣商品，需要在3小时内支付完成，如果未支付，系统会自动超时取消哦。给您带来的不便请您见谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-11-06 16:12:33

删除我的订单干嘛啊，今天有事没有付款就给我删了！

E宠客服 : 星星的家长,您好！ 非常抱歉，由于您超时未付款，被系统自动取消了哦，请谅解，您支付的代金券已经退到您的账户里面了，您可以刷新看看哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-06 12:59:19

怎么区分直邮商品啊

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 商品页面有说明的，可以看到海外直邮这几个字哦~这种就是直邮商品的，其他的都不是~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-06 12:39:38

直邮商品不能余额支付什么意思啊？余额又提不出来，又用不了

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 是的，海外直邮的商品不支持余额支付哦，因为客户付款是直接付到海外的，根据国家法律规定，直接付款到境外的支付信息需提供身份证信息海关进行备案，所以不能使用余额，余额是不能直接支付到海外账户的。长期海淘的朋友应该对这条就很熟悉哦。余额可以购买其他商品的哦，不过需要和海外直邮的分开下单哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-11-06 11:53:23

这个是猫狗都用的奶粉吗

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 是的哦，犬猫通用哦 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-11-06 09:57:23

亲 但是我没收到呀 ！门卫没有，快递箱没收到验证码，麻烦你给快递公司联系下，给我个答复！

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-06 09:57:16

亲 但是我没收到呀 ！门卫没有，快递箱没收到验证码，麻烦你给快递公司联系下，给我个答复！

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，让您久等了，小二已经与您电话联系您说已经收到了哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-06 09:19:06

亲 我的包裏怎没下文啦

E宠客服 : （*∩_∩*） 小二查到您的包裹物流显示：2015年11月5日 上午12:56:21 已签收,签收人是:【詹】，建议您到门卫或者物管看看哦~~ 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-11-05 21:29:42

这个双十一的价格是49，是每单只能买一个吗？

E宠客服 : 哎哟的家长,您好！ 此款在双11预告-保健专场 是这个价格，没有限制数量，抢完为止哦～ 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-11-05 21:04:49

2231558 请问这个订单还能加东西吗

E宠客服 : 粥粥的家长,您好！ 非常抱歉，您的订单已经发货了，无法添加商品了哦 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-05 18:58:39

亲 我的包裹怎么没动静了 ？帮我查询下

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小二查到您的包裹物流显示：2015年11月5日 上午12:56:21 已签收,签收人是:【詹】，建议您到门卫或者物管看看哦~~如果还是没有请您拨打4008889200让客服帮您处理哦 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-05 17:31:00

亲，我买的这几样东西日期都什么时候的呀？

E宠客服 : （*∩_∩*） 小二已经电话联系您，告诉您了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-11-05 17:21:03

亲，我的快递两天了怎么都没消息了

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 您的快件：2015-11-05 星期四 03:47:11 正转运至下一站 请耐心等待收货哦～ 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）