发表于：2017-11-03 17:24:45

在e宠买粮也有一年了…虽然狗暂时没有什么问题，狗粮也没发现什么问题…可是我一直很想问这个问题，你们都说，e宠品质保证品质保证，可是你们究竟拿什么保证呢？拿页面上的代理权？这是不是差强人意呢？还是拿包装上的防伪标识？听说亚宠展上面还卖狗粮包装呢……各种牌子都有……百度上说e宠是真假粮掺着卖，说的人多了也就有点半信半疑了……还有很多人都说狗粮出问题了也没人处理，就是一句咨询厂家……这种事情再看到的话真的就不敢再在网上买粮了……

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ E宠商城的商品都是保证正品的，页面的授权文件和包装的防伪都是可以证明的。非常抱歉给您带来了那么多的困扰，您提出的疑问关于正品，我们商城不仅是口头上承诺的是正品，实际过程中我们的采购流程都是有严格的监管制度的，请您放心，至于网上有些流言蜚语相信清者自清，商城是有完善的售后处理团队，也有正规的流程，如您在商城购买的商品有任何的质量问题均可以跟我们联系，售后团队会积极与您沟通并处理，当然部分粮食是厂家生产的，所以有些情况我们是需要跟厂家落实处理，估计也是有些宠友误会啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-11-02 21:18:19

双十一预售包邮吗？

E宠客服 : 五百万的家长,您好！ 预售商品满99包邮，定金不算在包邮金额内，以尾款金额为准。建议您可以搭配其他商品一起加入购物车，凑满99就可以包邮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-10-25 12:35:45

四个月小体泰迪 有泪痕 低敏 这款有助于缓解泪痕么

E宠客服 : 小耳朵的家长,您好！ 宝贝有泪痕主要原因是因为鼻泪管狭窄、阻塞引起的哦，狗粮主要是辅助改善的功效哦，通常减少泪痕的狗粮建议选择鸡肉、鸭肉等禽类配方的哦，平时注意眼部日常护理。您可以看一下这一款清淡的配方的哦： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-10-20 00:38:24

广东河源物流要几天？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 国内发货建议可以参考3-6天左右呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-10-19 09:44:40

请问五个月的雪纳瑞适合吃吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 适合的，您可以放心给宝贝喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-10-13 13:42:08

你好～请问保质期多久呢

E宠客服 : （＾ｖ＾） 保质期是到2019-01 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-10-08 00:49:19

我家宝宝四个月比熊，一次喂食多少粒呢，一直不是特别清楚怕喂多了撑到，但是它好像一天都到处找东西吃的样子，

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 宝贝建议每次喂食90g左右呢，不建议按照颗粒喂食，幼犬会比较贪吃一些，也可能是您喂食得太少了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-10-07 11:48:51

三个月的贵宾是吃这一款好还是吃贵宾专用好

E宠客服 : 啦啦的家长,您好！ 建议您可以选择针对贵宾专用设计的粮哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-10-07 11:48:15

吃了会有泪痕吗

E宠客服 : 啦啦的家长,您好！ 每个宝贝的肠胃消化都是不一样的，所以无法保证宝贝喂食后有无泪痕哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-10-04 17:11:46

德牧幼犬，能吃多久

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉这个是无法判断的，需要根据宝贝的年龄和体重的增长决定的，也跟您平时的喂食习惯有关的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-10-02 13:04:52

国庆没有活动吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E查询到这款目前是有多件优惠的哦，您在活动页面加入购物车就可以的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-09-27 10:21:29

我的泰迪狗狗吃了这一款狗粮黄眼屎多，有泪痕，是不是不适合吃这款？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 是可以喂食这款的，可能宝贝肠胃不能完全消化吸收这款的，建议您可以 搭配益生菌进行喂食调理肠胃试试的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-09-23 10:30:53

这一款去泪痕吗 宝宝有些胖 吃这个会不会更胖啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款并不针对泪痕，且脂肪蛋白含量还是比较高一点，如果宝贝吸收较好不建议喂食这款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-09-21 15:35:59

问一下，之前狗狗吃伯纳天纯梨＋鸭肉的，现在想给狗狗换这款普通版本的，需要逐个加新狗粮还是直接换就行了。因为是只是同牌子不同版的，不知道该怎么喂养

E宠客服 : 比比的家长,您好！ 建议采用7天换粮法，新狗粮25%+旧狗粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的） 新狗粮50%+旧狗粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的） 新狗粮75%+旧狗粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-09-20 14:57:24

请问3个多月泰迪幼犬能吃吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 是可以喂食的呢，请您放心哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)