发表于：2018-01-10 11:56:23

看了评论，这破损率，严重怀疑是不是专卖次品的。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 猫砂因为较重，确实容易在运输途中出现破包情况，但这不是次品问题哦，您如果比较担心破包，可以在订单备注栏里让小e加强包装，并在收到货之后检查包装是否有破损，及时反馈给小e处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-12-31 01:38:48

之前全是tb，怕买到假的来E宠第一单收到就是破包…

E宠客服 : Butter的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈售后专员处理，工作人员与您电联处理，但您挂断了，请您保持电话畅通，以便与您沟通处理哦，商城提供完善的售后服务，如您在收货过程有任何不顺，都可以反馈在线客服或者客服热线4008889200,，小e会及时处理的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-12-26 15:37:37

这一袋能用多久啊

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是根据您的更换周期和每次的使用量估算的，小E是无法推测的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-11-27 21:47:35

这个猫砂7KG的什么时候有货啊？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉，您咨询的这款暂时没有具体的到货时间，建议您隔几天观察一下是否到货，或者是看看其他品牌的商品哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-11-24 19:18:46

请问爱丽丝的双层猫砂盆可以用吗

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 这款是可以结团的猫砂哦，不能使用双层猫砂盆哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-11-20 22:16:32

收到商品破损，已申请处理，但21小时了无人响应，请问多久能处理？

E宠客服 : Bobby的家长,您好！ 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题核实处理了哦，并补偿您代金券以表歉意，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-11-11 11:16:19

我邮寄地址错误能改么

E宠客服 : 小九的家长,您好！ 小E已经电话联系您沟通，并确认需要修改的地址。您的订单会按照修改后的地址进行发货，请注意查收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-11-09 10:06:09

玉米猫砂不是有折扣提示，怎么实际没折扣呢

E宠客服 : 豆瓜的家长,您好！ 确实很抱歉，目前您咨询的这款没有折扣活动信息，望您多多关注哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-11-04 16:18:26

你好，我想问一下这款猫砂是双十一当天有折扣吗？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉，活动商品是不定期更新，建议您可以多关注一下呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-10-01 18:25:09

请问国庆你们放假没？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 客服和东西部仓没有放假哦， 您看的这款商品可以正常发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-09-27 14:48:32

现在缺货吗

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 小e查询到目前是有 有货的哦，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-09-26 13:13:25

您好，从西部大仓到北京大概要多少天吧

E宠客服 : #^_^# 这边核实西部大仓到北京，物流方式选择韵达快递，物流时效是发货后2-4天左右到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-08-28 22:31:26

什么时候有团购啊

E宠客服 : (/≧▽≦/) 暂时未得到通知呢，您可以随时关注一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-08-28 14:43:43

客服人员，你好！ 一直搞不太懂植物砂计重中，“升”跟“公斤”的换算比率。比如N1这款升的猫砂，如何换算成7公斤？像有些小包装的6升植物砂，一般相当于多少公斤呢？

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ “升”跟“公斤”一个是容积单位，一个是重量单位，所以是无法进行换算的哦； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-08-17 10:21:26

这种玉米砂跟豆腐砂一样吗，单层砂盆可以用吗

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 这款商品是适用于单层猫砂盆的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~