发表于：2015-08-15 18:46:56

我刚才有个付了钱的取消订单了，什么时候退钱给我？

E宠客服 : #^_^# 小E查询到已经退到您的E宠余额中了哦，请您注意查收， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-08-15 11:08:14

我家小型犬，泪痕重，麻烦介绍一款进口狗粮

E宠客服 : ∩__∩y 建议看看清淡一点的吧： 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2015-08-15 07:41:14

这一款保质期到什么时候呀？

E宠客服 : *^÷^* 这款保质期到2016年4月份的哦~ 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-08-14 23:48:26

请问，包装上的喂食量，是指一天还是一顿啊？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 是一天的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-08-14 15:49:15

现在怎么不显示还有多少库存了？…还有VIP预定什么时候才能用？

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 确实很抱歉了，现在由于系统维护升级，暂不能查看库存的哦，VIP预定恢复时间暂时不确定的，给您带来不便请谅解，您也可以选择普通预订的，普通预定后到货有充足的库存，是有短信通知。 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-08-14 13:16:10

想问下你们正品验证的网站是什么

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款由于供货商更换，暂时无防伪哦~~请您见谅~E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-08-14 12:20:33

生产日期多久

客服小米 : 图图的家长,您好！ 这款的保质期是到16年4月，小二是查不到生产日期，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-08-14 09:24:53

你好 请问两个半月柯基 吃这个需要搭配美毛产品吗？这个 和13kg的保质期分别到什么时候呀？

E宠客服 : 臭臭拉屎基的家长,您好！ 美毛类的保健品建议3月龄后喂食哦，目前宝贝不建议喂食的。您看的这款狗粮的美毛效果是不错的哦。这款保质期到2016年4月份的哦~这款13kg的保质期到2016年3月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-08-13 22:32:54

45天的巧克力泰迪可以吃这个吗

客服小米 : ( ^ω^) 您的狗狗是可以喂食这款，这款的颗粒比较大，如果狗狗的咀嚼能力不好，是可以用温水给狗狗泡泡喂食 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-08-13 19:24:09

我家狗狗是2个月的巴哥哦。很瘦才1 kg请问这款他可以吃吗？如果喂的话一天的量是多少呢？

E宠客服 : #^_^# 这款是可以给您家狗狗喂食的哦，每天喂食量约为20G哦，建议搭配调理狗狗肠胃，帮助消化和吸收 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-08-13 14:08:23

狗狗两个半月了，现在还是用水泡开了吃，我想问一下狗狗多大可以吃不用泡的狗粮那？千克的他能吃多久那？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 您家狗狗已经可以不用喂食泡软的狗粮了哦，喂食干狗粮可以锻炼狗狗的咀嚼力哦，随着狗狗的体重和年龄增长，喂食量也是会有改变的哦，可用时间视情况而定哦 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-08-13 13:41:17

7个多月的贵宾可以吃这个吗

客服小米 : （*^‧^*） 您的狗狗是可以喂食这款 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-08-12 14:39:43

六个月的泰迪吃这款好还是吃幼犬的好？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 两款都是很适合您家宝贝的，您可以给宝贝试试这款，美毛配方，对宝贝的毛发和皮肤很好哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-08-11 17:23:30

噢噢 我还在想要不要先把那包进空气的吃了 看来不用对么？

E宠客服 : Eugene的家长,您好！ 不用哦，只要包装没有破包，狗粮就是没有问题的哦，请您放心给宝贝食用。 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-08-11 17:03:47

请问这款是真空的吗 我买了两款 一款6kg 两包2kg的 但是小包有一包里面很多气，其余的都是看似真空 但不紧实，膨胀的那款会有问题吗 6kg的那款很紧实的真空

E宠客服 : Eugene的家长,您好！ 渴望狗粮出厂并非真空包装，部分狗粮看似真空包装的是因为在运输途中，最下包的狗粮被长期压着所致。1个托板非常重，在几个月的运输长期压力下，最下面的狗粮的空气会慢慢的排出，导致看似真空（真空的原理就是空气一点点被挤压出去）。压成“真空”的狗粮，如果放到狗粮最上面，大概几个月后也会慢慢的气体会进入。这些气体排出和排入都是一个比较长期缓慢的自然过程哦，膨胀的是空气排入狗粮里面了，但是狗粮的质量都是一样的，没有变化哦，请您放心给狗狗吃。 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q