发表于：2015-11-21 11:21:46

为什么到现在还没有进行配送，麻烦联系快递公司帮我跟进

E宠客服 : 马里奥的家长,您好！ 工作人员联系您时，您表示已经收到了哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-19 21:55:30

订单编号：2325217麻烦帮我备注旧包装

E宠客服 : kk的家长,您好！ 小二已经帮您备注了哦，会尽量按照您的要求发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-19 21:50:48

订单编号2325217：我要旧包装麻烦帮我备注 现在备注还来得及吗？

E宠客服 : kk的家长,您好！ 小二已经帮您备注了哦，会尽量按照您的要求发货哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-11-19 08:03:52

你好，帮我看下我订单成功了吗？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 您已经下单成功了哦，3天内会为您发出的哦~ 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-19 00:18:12

这种狗粮有拆包成斤卖的吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 没有哦，都是整袋装的 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-18 22:32:19

有防伪吗

E宠客服 : 俏俏的家长,您好！ 这款是有防伪的 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-18 11:47:13

这次的爱肯拿鸭肉梨保质期到什么时候？是新批次的吗？有无破损？

E宠客服 : 努比的家长,您好！ 保质期到16年6月的哦，是的哦，是有保障的哦 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-11-16 21:17:25

保质期什么时候，海外邮要几天，会破损吗，是大颗粒嘛 有小颗粒没 谢谢

E宠客服 : (~^O^~) 这款是小颗粒哦，保质期到2016-07，大概3-9天可以送达哦，请您放心哦，您也可以在签收时验一下货哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-16 16:03:30

这个新旧款的配方有区别吗，还是只是换了包装，那就是说旧款的量要比新款多吗

E宠客服 : kk的家长,您好！ 本款由于厂家升级包装，原来的 鸭肉.巴特利梨配方升级为无谷 鸭肉.巴特利梨配方，升级后，原来的变为2kg，变成6kg，13kg变成，旧版的量要多一些哦，您可以备注您需要老款还是新款，不备注的我们将随机发送哦 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-11-16 15:30:35

你好，2kg的保质期到什么时候？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款保质期到2016年7月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-16 15:30:02

我家4个月小比熊 之前吃的福摩 现在泪痕有 但是不严重 眼屎多 最主要是便便太臭了 我想要一款有营养又要不长泪痕的 求推荐 要好的 要好的 不要怕贵 只要好

E宠客服 : 豆官的家长,您好！ 您看的这款就适合宝贝的哦，还可以看看 泪痕和便臭可能是宝贝肠胃吸收不太好引起的，建议您配合 喂食，调理宝贝肠胃健康，促进消化吸收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-11-14 15:04:09

狗狗第一次吃 拉肚子很厉害 怎么办

E宠客服 : (＾ｕ＾) 建议喂食益生菌调理哦，然后搭配旧狗粮逐步更换哦，不能直接更换的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-11-12 11:07:15

这款发货时新包装的吗？有效期截止到什么时候？谢谢！

E宠客服 : （*^‧^*） 这款保质期到2016年7月份的哦~现在是新老包装随机发货哦，有要求，建议备注哦~ 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-11-12 10:24:44

麻烦问下，爱肯拿那几种狗粮是小颗粒的，适合2个月的狗吃，谢谢~

客服小米 : ╰(￣▽￣)╮ 您看的这款是小颗粒的哦，您的狗狗是可以喂食这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-11-12 07:13:50

我下单的时候忘记备注要新包装还是老包装 会默认发新包装的吗？

E宠客服 : 伯爵的家长,您好！ 非常抱歉，没有备注就是随机发货的哦，请谅解 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o