发表于：2017-03-31 20:26:57

用热水能泡软吗？

E宠客服 : 奶豆的家长,您好！ 是可以泡软的哦，宝宝四个月以上了就不建议泡软了哦，以免形成双排牙 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-31 15:54:19

不是说香港三号仓快么，这么多天了，跨境运输连个单号都没得什么意思啊。。。上次那个丢了这次这个不会又是这样吧，我家狗何年何月才能吃上狗粮啊！

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 抱歉让您久等了，小E查看到是27号的订单哦，目前包裹正在跨境运输，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-29 19:02:45

去年给狗狗买了带鸡肉的，颗粒太大，根本不吃，非要泡软了才吃，这个跟鸡肉的颗粒是一样大吗？保质期好像太近了

E宠客服 : 小虎君的家长,您好！ 这款是大小的标准可以了哦，保质期到2017年的9月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-29 15:30:17

包裹已经清关了，怎么还不派送？？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 转国内快递是需要一定时间的哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-27 20:17:58

保质期到几时？这款是大颗粒吗？

E宠客服 : 小虎君的家长,您好！ 这款商品为标准颗粒的，小E帮您查看到商品保质期是到17年9月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-27 16:36:50

物流一直不更新是什么鬼？？

E宠客服 : 二丫的家长,您好！ 查看到您的订单今天最新物流信息为：【中山市】 离开中山市 发往佛山市（经转），还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-27 13:33:56

国内快递没有单号吗？

E宠客服 : 二丫的家长,您好！ 您可以在订单物流跟踪里查看，9开头的就是单号哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-26 21:25:23

这款大袋的什么时候有货

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-26 02:02:58

正常核实中？准备核实到哪年哪月啊？今天25号了，18号清关放行，到今天我还没有收到狗粮，还没有物流信息更新！这样的购买经历我不给差评我都对不起自己！

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 小E已经再次催促售后尽快核实后，会尽快回复您的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-25 13:57:08

我买的狗粮是丢了么？打了电话说是跟快递沟通，沟通了没结果？还是没有物流更新？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 您的订单情况正常帮您核实中哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-25 07:40:52

5218829的狗粮物流信息一直没有更新，家里快没有吃的了

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您带来不便，您的包裹是正在跨境运输的哦，需要到清关口岸为您办理清关的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-24 14:18:39

你好，看到后给我回个电话，

E宠客服 : 优优的家长,您好！ 小E给您来电，但您没有接听哦，建议有任何问题及时反馈，我们会及时为您处理的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-24 14:18:10

你好，昨天给我发的退货地址短信是乱码，给我再发一遍，谢谢

E宠客服 : 优优的家长,您好！ 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层 E宠商城 易贵华 电话 13350361531，请您寄出后，来电告知快递方式和物流单号， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-24 12:49:32

订单5142055，18号就到国内了，现在都24号了，多少天过去了，怎么一直不发货，太慢了！？是不是非得催着才能到啊？而且目的地不是西安么，怎么还显示发到济南去啊！！

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 小e核实到已经有售后专员为您回电给您处理您遇到的问题，您也接受最后的处理方案，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-23 19:01:26

你好，BB 02 JAN 2018 LOT这个是到哪年哪天的保质期？

E宠客服 : 优优的家长,您好！ 这款的保质期为18年2月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩