发表于：2015-10-21 13:13:20

这款只显示韵达快递(港澳台)是什么意思？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 此款是香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。只能选择韵达快递哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-10-21 10:33:38

你好，这个保质期到什么时候？适合5岁的泰迪吃吗

E宠客服 : (~^O^~) 本品保质期到16年7月的，适合宝贝食用的哦~ 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-10-19 20:02:28

买错了这个！可以换货或者退货吗？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 特殊产品除外，商品在不影响2次销售的情况下，自您收货日起，30日以内可以退换货的哦，产品没有质量问题，需要您自己承担退回运费哦，具体您可以参考或者咨询服务热线4008889200，温馨提示：退回以后需来电告知您的退货物流编号，以便工作人员核实哦 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-10-19 15:50:40

650元now fresh 25磅成犬无谷，保质期到？

E宠客服 : ( ^ω^) 这款保质期到2016-07哦， 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-10-19 15:50:38

650元now fresh 25磅成犬无谷，保质期到？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 到2016年7月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-10-18 15:41:03

过了快24个小时了，怎么还没发货？

E宠客服 : （●＾o＾●） 您购买的这款是香港直邮商品，发货时间一般是在1-3天左右哦 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-10-18 11:28:16

4岁泰迪，可以吃这个狗粮么，麻烦吧可以吃的链接发给我，散装1斤装的也发给我

E宠客服 : (^_^) 可以的哦，散装的目前没有哦，很抱歉了。 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-10-17 20:58:52

我买的狗粮没货退款了，钱在钱包那里可是我的支付密码一直不对，我要在哪里申请改密码啊

E宠客服 : ~@^_^@~ 如果您没有设置过支付密码，就是您的登录密码，建议您试一下哦，如果还是不对，您可以拨打4008889200让客服帮您处理哦 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-10-17 15:35:47

我买的这个怎么是从香港发货吗？

E宠客服 : (O^~^O) 这款狗粮现在是从香港发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-17 15:35:41

我买的这个怎么是从香港发货吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款产品现在是从香港发哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-10-17 15:20:16

请问这款香港直邮的犬粮有防伪吗？

E宠客服 : 阿沫的家长,您好！ 这款是没有防伪的，不过商城是保证正品的，您可以放心购买 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-17 12:49:11

你好 请问这个保质期到什么时候

E宠客服 : (@^0^@) / 目前这款保质期到2016-07哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-10-15 13:47:41

我的定单一个周了还没到，断粮了，能不能查一下！

客服小米 : (^0_0^) 您的订单昨天显示被签收，您是没有收到吗？ 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-10-15 10:17:09

店家好，昨天下单购买，没注意，今天看配送信息，怎么变成香港配货中…那得多久才能到啊…

客服小米 : Tommi的家长,您好！ 到您的地区需要3到9天的时间哦 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-10-14 20:50:31

为什么这款拿到货，包装上并没有生产或者保质期？还要靠咨询才能得知？我怎么知道或者说能相信这款是你们说的日期？

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉，一般进口狗粮都没有生产日期，但是有保质期哦，您可以在包装背面看看以BB/MA年月（英）日的格式展示的就是保质期哦。产品的保质期都是最新批次的，不会乱说的哦。E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／