发表于：2016-03-13 12:14:28

你好 麻烦问一下 巴西淘淘这款 力派是天然粮 还是商品粮 是进口的么？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 此款是进口的哦～现在不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和 商品粮这个区分没有意义，我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-12 14:21:42

狗狗五个月 一直吃的是巴西淘淘 可以换成比瑞吉幼犬粮吗

E宠客服 : 米诺的家长,您好！ 是可以换成比瑞吉幼犬粮的，但是建议在换粮的时候新旧狗粮混合换，减少宝贝肠道伤害哦，喂食的时候还可以搭配益生菌调理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-12 13:14:32

怎么没办法一次买两包啊？还是要分两个单买付两次运费吗

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 您在购买数量的地方输入2就可以购买2包了，如果在折扣活动页面，点击两次立即抢购，也可以购买2包的，您试试看， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-12 11:22:56

你好！我的狗粮4天了物流还没动？我家狗要断粮啦！

E宠客服 : 淘宝的家长,您好！ 小E查询了一下，2016年3月12日 上午8:01:10在浙江温州公司进行快件扫描，将发往：浙江温州公司电子城分部，请您放心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-03-12 10:48:47

我的快递怎么还在揽件扫描啊。第三天了还在揽件

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 小e查询到您的包裹最新 2016年3月12日 上午9:49:03 在湖北荆门公司进行派件扫描；派送业务员：马郑军；联系电话：07246311870，请注意签收。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-11 17:58:28

怎么看生产保质期？

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 在包装袋上有保质期的哦，是月/年的格式，只有月份和年份，您可以看看哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ^3^

发表于：2016-03-10 21:32:07

这款是无谷粮吗

E宠客服 : (O^~^O) 不是 替我们给您家宝贝问好哦 ^3^

发表于：2016-03-10 21:16:49

淘淘力派是天然粮吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款主要是鸡肉配方，易消化不上火，效果不错的哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-10 18:02:15

狗粮收到打开后怎么两种颗粒还两个色呢？ 然后防伪二维码也扫不上，这种狗粮我不敢给狗吃啊

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 此款商品图展示的狗粮颗粒没有绿色颗粒了，请以收到的实物为准，产品信息会尽快更新！手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道。E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-10 08:59:49

什么时候发货？4个月泰迪可以吃吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您家宝贝可以喂食，这款易消化不上火，效果不错的哦，如您今天下午4点下单支付完成，是今天为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-09 17:00:01

新用户满99送99 分四张代金券。分别金额是多少 要满多少才能用。

E宠客服 : 加多宝的家长,您好！ 4张全场通用券：5元-满99元可用、44元-满499元可用（这两张有效期从领取之日开始1个月内可使用），20元-满299元，30元-满399元（这两张有效期为领取开始2个月内可使用）。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-03-08 15:47:21

泰迪可以吃吗！这个听说可以缓解泪痕是吧

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 您家宝贝是可以吃的，不过小E温馨提示一下，狗狗的泪痕问题不仅仅是饮食方面的问题，狗粮选择方面只能起到辅助的作用。某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等），短鼻犬，鼻泪管狭窄弯曲，眼球外凸泪液较多，排泪不畅，加上肠道不好，容易消化不良引起肠道有害菌异常发酵多余的食物，导致上火，刺激眼部分泌物增多，请平时定期给宝贝修剪毛发，注意眼部清洁护理，这样也会有效改善宝贝的泪痕情况哦。 替我们给您家宝贝问好哦 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-08 15:47:18

泰迪可以吃吗！这个听说可以缓解泪痕是吧

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 您家宝贝是可以吃的，不过小E温馨提示一下，狗狗的泪痕问题不仅仅是饮食方面的问题，狗粮选择方面只能起到辅助的作用。某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等），短鼻犬，鼻泪管狭窄弯曲，眼球外凸泪液较多，排泪不畅，加上肠道不好，容易消化不良引起肠道有害菌异常发酵多余的食物，导致上火，刺激眼部分泌物增多，请平时定期给宝贝修剪毛发，注意眼部清洁护理，这样也会有效改善宝贝的泪痕情况哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (*￣▽￣*)

发表于：2016-03-08 13:41:27

怎么才能获得代金劵啊？以前账户有现在都不发了？

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 获得代金券是有两种方式，一种是我们做活动是的时候，一种是我们包裹中赠送的刮刮卡中奖的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-08 13:37:04

是正品吗？不会是假货吧？

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！页面也有授权文件哦~您可以看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*