发表于：2015-01-08 13:23:35

多买有优惠吗

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉，这款狗粮暂时没有多件优惠哦 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-01-06 17:27:04

请问5元优惠券怎么用呢？

E宠客服 : （￣︶￣） 请您在提交订单之前勾选使用代金券哦， 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-01-05 12:49:45

说订单额还差 可是我想帮钱付全 ，它显示不出来 ，~怎么改呢？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 小二看到您的订单已经支付完成了哦，不用再支付了哦~ 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-01-05 12:47:30

之前买了几次都不要运费的， 这次怎么要运费呢？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 您所在地区，如果您选择在线支付（支付宝、财付通、网上银行、银行转账），订单满99元是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。不满99元，运费按重量计算，费用具体详情请见：，支持申通，韵达哦，如果您选择顺丰陆运、全国货到付款和顺丰航空，则不在包邮范围之内哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-01-03 08:29:43

三个月刚满的狗狗能用了吗

客服小米 : （＾ｖ＾） 是可以吃这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-01-03 01:52:22

我家边牧3个多月了吃那种好？

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 您可以看看 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-12-30 19:33:13

皇家奶糕换吃皇家小型犬幼犬粮需要7至10天过度吗

客服小米 : ~~~^_^~~~ 最好是科学换粮的哦 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2014-12-29 11:42:34

想问下 刚才还有一张5元优惠券可以用的 怎么取消订单重新下单就不行了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小二看到您的订单有使用5元钱的代金券的哦，请您放心！ 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2014-12-29 11:35:16

已经付款的还没发货的能不能退货啊

E宠客服 : ^3^ 您的订单已经取消了哦，钱已经退还到您的E宠余额里面了哦，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付或者在前台申请提现转入您的银行卡或者支付宝的哦。 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2014-12-27 22:37:31

我家的雪纳瑞一岁半了，可以吃这款狗粮吗

客服小米 : `(*∩_∩*)′ 是可以吃这款的哦 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2014-12-27 01:32:16

我已经收到了，狗狗爱吃、现在狗狗2个月零15天、还在吃奶糕，我就想问一下、如果一直喂奶糕可以吗？奶糕不是比幼犬粮有营养吗？

E宠客服 : 小麦的家长,您好！ 狗狗在3个月以下是可以吃奶糕的哦，3个月以上建议给换成幼犬粮喂食哦，奶糕的营养是要比幼犬的要高哦，但是狗狗吃太高营养的容易长胖，对狗狗也是不好的哦 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2014-12-23 17:02:46

我买的皇家小型犬幼犬粮，今天刚收到。有点破包。

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 商城客服已电话联系您核实，确实有一个小小的破洞，也询问您是否需要更换，您表示宝贝已断粮，暂时不用。小二想可能是物流途中暴力影响造成，建议您喂食宝贝后，注意观察宝贝的情况，有疑问可以再拨打400-600-6200进行咨询。 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2014-12-22 22:55:03

亲，我之前买的成犬粮买错了，我要换幼犬粮，我已经把成犬粮寄回去了，订单编号是5000 2414 3981 发的是圆通快递，收到货的时候麻烦跟我联系一下。

客服小米 : 小麦的家长,您好！ 小二已经帮您记录，小二有电话联系您没有及时接听，请问您是要更换成哪一款呢？您可以拨打4008889200电话，工作人员会帮您处理的哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2014-12-22 15:15:01

能帮我查下我的快件到哪了嘛

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小二帮您查到“2014-12-21 11:47:02 由 发货，顺丰陆运 送货，物流单号：589128408265，联系电话：4008111111 2014-12-21 11:48:00 上门收件”可能还要3天左右才能到哦。 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2014-12-22 15:14:57

能帮我查下我的快件到哪了嘛

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小二帮您查到“2014-12-21 11:47:02 由 发货，顺丰陆运 送货，物流单号：589128408265，联系电话：4008111111 2014-12-21 11:48:00 上门收件”可能还要3天左右才能到哦。 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~