发表于：2018-01-18 13:47:16

这款是无谷的嘛？

E宠客服 : 萌小咩的家长,您好！ 这款是无谷物低碳水化合物犬粮，不含谷物：小麦、玉米、大米等，这款狗粮是以火鸡肉和鸡肉为主的配方，富含动物蛋白和微量元素，低脂肪好消化。还含有丰富的不饱和脂肪酸，可以滋养皮毛，增强免疫力。小E温馨提示，给狗狗换粮建议采用7日换粮法：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌，链接：，编号：170126。可以调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (*^__^*)

发表于：2018-01-01 14:14:16

保质期

E宠客服 : 宝贝的家长,您好！ 您咨询的这一款小E核实到保质期到2019年3月，请您放心购买。由于保质期较长，犬粮规格较大，建议放在储粮桶中储存，避免受潮长虫，秋冬季开袋的犬粮尽量在3-6个月喂食完毕哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-12-21 22:55:23

我看e年卡有个规定“E 年卡每月购物限额在400元及以下”，那这款公斤的是不是超出限额不能用年卡？并且是不是国际商品不能用打折卡？

E宠客服 : 捡捡的家长,您好！ E+年卡每月确实是有400元的限额，400元以内享受88折优惠，超出部分不享受折扣，E宠国际的商品也是可以使用年卡的。您购买的这款商品使用年卡后的价格是692元。这是E+人计划的详细规则：，您可以看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-12-21 16:45:33

公斤的可以用e 月卡打折吗？

E宠客服 : 捡捡的家长,您好！ 您咨询的这款是可以的哦，只要E+卡没有超出额度都是可以打折的，只是部分商品价格超出400元的就没显示E+年卡的价格，根据您的购物需求小E建议您购买E+年卡较为划算，季卡一个季度之内每个月额度为200元的商品金额，折扣折，年卡一年之内每月400元的商品金额，折，您可以根据您的需求进行选购， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-12-20 23:34:02

刚才问错了，请问公斤的保质期到多久？

E宠客服 : 捡捡的家长,您好！ 您咨询的这款的保质期至：2019-03月的哦，您可以放心购买的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-12-20 23:33:00

请问30磅的保质期到多久？

E宠客服 : 捡捡的家长,您好！ 您咨询的这款的保质期至2019-03月的哦，您可以放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-10-16 09:03:04

物流三四天没更新了 能不能查查有什么问题

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 已经为您核实到，之前是因为场地搬迁，物流会有所延迟，目前您的订单商品是已签收的状态，后期有其他问题也可以再次反馈的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-09-25 16:30:24

现在购买保质期到什么时候？购买后多久能到？

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 这款保质期到2019年1月，这款是香港仓发货的直邮订单，发货后大概是15-25天收到，这个是参考时效，清关快您收到的就更快哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-09-12 22:27:05

这款是小颗粒吗？建议你们对每款狗粮都标注颗粒大小，避免客户询问，你们答复的工作量。

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您带来不便了，小E查询到售后工作人员已经与您电话联系处理的，我们和厂家核实到爱肯拿颗粒是不成型的 ，没有固定的颗粒形状，所以没法判定颗粒大小，但爱肯拿总体颗粒是偏大的，您的建议我们会进行反馈的，为了表达我们的歉意和感谢您长期对E宠商城的支持，我们会为您申请代金券作为补偿和感谢，建议您以后注意接听电话， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-08-10 10:22:22

现在发货的话保质期到什么时候的？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 194812此款商品保质期是到2018年5月14号的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-07-16 11:00:16

这款保质期到什么时候？这款我看还有清仓折处理的，那个保质期到什么时候？

E宠客服 : Haru的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年5月哦，清仓处理的那款是商品属破包类，包装破损,2018-06-12到期，优惠处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-06-26 18:23:12

亲 这个啥时候发货啊

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周内发出，缺货商品时效会有所延迟哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-06-16 19:41:01

今天购买还可以用优惠卷50 如果是这样就别发货了。我重新退了买 无语了 这优惠做的让人家买了也不爽

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 提交结算之后可以选择使用代金券，直邮、预售、3免1、保税仓商品都是不支持使用代金券哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-06-16 08:39:45

这款的颗粒是多大？小狗能吃吗

E宠客服 : (~^O^~) 您咨询的这一款是全犬种犬粮，小型犬是可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-06-16 00:18:13

为什么已经付了616活动的8元加入购物车还是原价740元

E宠客服 : (*^__^*) 查看到您的订单内显示的商品是预售价格，并不是原价的，建议您再查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）