发表于：2017-12-12 14:02:45

请问爱肯拿牧场盛宴，什么时候能有货？

E宠客服 : 麦芽糖的家长,您好！ 非常抱歉了，这款暂时是缺货的，暂时没有接到到货通知的，请您关注了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-10-08 16:49:31

到货时间

E宠客服 : kiri的家长,您好！ 前商城已开通E宠国际服务，为了给您提供更好的购物体验，建议您将APP更新为最新版本，进入新版“E宠国际” 界面即可选购直邮商品，这款目前有货的,谢谢您对商城的信任与支持~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-08-29 22:18:34

生产日期和保质期是多少

E宠客服 : 小核桃的家长,您好！ 小E无法查看到生产日期呢，还望见谅，保质期是到2018年11月呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-08-14 00:00:49

我看爱肯拿的授权到期了，中间会有问题吗

E宠客服 : 桃桃的家长,您好！ 您可以放心，商城会不定期及时更新授权文件签订时效哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-07-10 14:27:34

什么时候有货？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订，建议用电脑端邮箱预订哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-06-19 10:42:00

为什么还显示一直配货，帮我查一下，另一个号早就在运输了。

E宠客服 : 娃娃的家长,您好！ 让您久等了，由于活动期间单量较大，所以发货时效有所延迟，国内仓会延迟1-3天。香港仓会在5天内发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-06-18 19:05:09

你好，我买的预订款，一直显示在配货，我老公的号已经发货了，别漏掉了我的单子哦，谢谢请查一下。

E宠客服 : 娃娃的家长,您好！ 由于大促期间，仓储、物流压力极大，东部及西部大仓会在1-3天内发出，直邮商品会在1周内发货，请耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-06-17 16:16:04

保质期到多久

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 这款保质期到2018年6月，请放心购买的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-06-14 17:15:49

这款有效期到什么时候？

E宠客服 : 提提的家长,您好！ 保质期为2018-06月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-06-08 19:06:00

吃了试吃装，我猫不吃，商品可以退吗？

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 非常抱歉，直邮订单不支持中途退货哦，商品发出后如果不需要，可以收到货后再一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。订单确认收货后会有退换货信息操作流程，申请退货之后会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-06-06 17:03:27

亲，红肉的在预售专场是515，先付8元定金，然后活动当天补齐全款，还是515的价格是吗？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是的呢，预售价格是多少最后就是多少购买的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-06-06 00:02:16

预购这款的保质期多少

E宠客服 : 小核桃的家长,您好！ 这款保质期到2018年6月份的哦~请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-06-02 16:35:00

这款吃了容易消化吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 每个宝贝的肠胃都是不一样的，有的宝贝消化能力比较弱哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-05-30 23:20:38

我家折耳猫特别挑食，进口猫粮都换几个牌子了，鱼肉鸡肉也只吃一点点。请问应该怎么喂呀？要吃哪款好呢？谢谢啦！急！

E宠客服 : 立秋的家长,您好！ 您现在看额这款就是不错的，宝贝刚接触都是不习惯的，建议您可以搭配喂食一点益生菌的，调理肠胃，增进食欲，帮助消化吸收的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-05-20 21:15:37

请问这个和五谷鸡肉的区别是什么

E宠客服 : 鱼丸的家长,您好！ 原料不同，营养含量也是有差异的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)