发表于：2017-02-24 17:09:59

不是包邮吗？为什么有邮费？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 订单满99元才全国包邮哦，小e看到您的订单没有达到99元的金额哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-23 19:50:05

这款活动狗粮有效期到什么时候？

E宠客服 : &( ^___^ )& 到明年的1月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-01 14:27:11

您好，订单号4834657，无法选择物流，麻烦请修改邮费为0，待快递上班后麻烦请发中通或申通快递。

E宠客服 : 118的家长,您好！ 小E已经为您修改，请您刷新订单查看。付款完成后，等年后快递恢复，会陆续为您发出哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-01 13:25:34

为什么有运费？不能年后快递上班了再发货吗？

E宠客服 : 118的家长,您好！ 可以哦，您可以在提交订单前选择包裹的快递，快递恢复后为您发出，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-29 16:41:31

这款粮是国内生产，产地是哪里啊？

E宠客服 : 琪琪的家长,您好！ 天津的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-29 00:17:51

请问成年泰迪可以吃吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-26 22:50:50

这款有密封带吗 还有多久可以发货

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 是有的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-17 00:05:22

请问这个买一送一送的是什么？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 买赠活动是购买一个大包犬粮，然后可以选赠一款的小包犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-16 13:59:04

这个买一送一是买一袋狗粮送同款一袋狗粮吗

E宠客服 : 安娜annaaa的家长,您好！ 不是哦，是赠送的另一款产品呢， 小e温馨提示：需要您进入活动页面购买才可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-14 18:01:36

你好，这个现在下单会发货吗？

E宠客服 : 大饼的家长,您好！ 会发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-14 14:52:40

我把小包加入购物车后，结算界面显示小包收费，并未显示金额为0，如何操作？

E宠客服 : o(∩_∩)o 如果您看到有买赠活动，都要在活动页面选购主商品和赠品才可以，要点击立即抢购，不要在商品正价页面添加，如果有疑问，请致电4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-14 14:43:52

是直接拍下就送赠品的吗？还是要把小包的也一起拍下？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 建议您在活动界面进行添加哦，如果订单里面没有商品后续是不会另外添加上的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-14 11:30:07

买一送一的话，我拍了千克的一包购物车里显示有价格应该如何操作？

E宠客服 : (~^O^~) 如果您看到有买赠活动，都要在活动页面选购主商品和赠品才可以哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-14 11:26:58

天然粮还是商品粮？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-11 11:16:06

我忘了拍套餐，没有赠送

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉，您的订单是已经发货的哦，小E无法为您更换的哦，建议您可以拒签订单，重新下单购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o