发表于：2015-08-28 19:15:21

全猫粮是指什么 刚断奶一个月的也可以吃？

客服小米 : #^_^# 全猫粮是没有分幼犬和成猫，幼猫是可以喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-08-28 13:47:04

之前明明留了电话号码也没有短信通知到货.所以抢不到.请这次务必短信通知.谢谢!

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 普通预订到货后如有多余的库存是会短信通知您的哦，但可能会受到运营商的拦截，被屏蔽的哦。给您带来不便请谅解。 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-08-28 11:32:54

这个月还能到货吗？

E宠客服 : 妃子的家长,您好！ 本品短时间内不会到货，小二会于2015-08-29日再与厂家沟通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-08-28 10:55:59

每次预定都显示参数错误，怎么办

E宠客服 : ∩__∩y 我们商城预定现在有VIP预定和普通预定，VIP预定现在在升级中暂时不能使用，普通预定小二试了一下是可以的，您可以再试试，或者换个浏览器再试试哦；如果您是使用手机预定的，建议您用电脑试试哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-08-28 00:42:06

请问4个月猫咪可以吃这款吗，感觉买回来她不咋爱吃，有点硬要拿水泡，刚泡的时候混着以前的猫粮可以吃几颗，泡久又不吃了

E宠客服 : *^◎^* 可以吃的，建议混合旧猫粮给宝贝慢慢换粮哦，宝贝可能是还不习惯这款猫粮的味道，可以将羊奶粉或妙鲜包拌入猫粮里给宝贝喂食哦 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-08-27 16:37:07

撤销订单钱多久会返给我

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 撤销订单后，钱是立刻返还到您的E宠余额里面哦 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-08-27 16:31:09

付款后显示缺货，会给我发货吗？

E宠客服 : (*^O^*) 您的订单是下单前就提示缺货哦，无法为您发货哦， 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-08-24 14:44:30

请问下什么时候能有货

E宠客服 : ∩__∩y 确实非常抱歉了，本品到货时间暂不确定的哦~对于进口粮缺货的现状，商城也在积极与厂家和代理协商，争取早日落实。在此期间，您可以预定或者关注其它商品哦~ 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-08-24 11:22:13

这个是天然粮吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-08-24 10:49:14

您好 我已经购买了咖比4磅的猫粮 收到后发现没有中文标签 按道理是香港乐天公司总代理 进口商品有代理公司的不是应该有详细的中文标签的吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小二核实到大部分主粮类商品都是没有中文标签的，但是E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，还可以登录官网查询真伪，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-08-21 16:59:16

我买的猫粮收到了，可是猫粮漏了个洞 猫粮都洒出来了是怎么回事？

客服小米 : &( ^___^ )& 小二已经与您电话联系，已经帮您处理了哦 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-08-20 10:58:20

你就告诉我两款卡比无谷近期会不会有货吧

客服小米 : 妞妞的家长,您好！ 这款是代理缺货，到货时间暂时不确定，您可以选择预订哦，到货后有多余的库存，是有短信通知。您也可以看看4磅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-08-20 09:23:56

为什么现在不能用VIPe宠币预订啊？

E宠客服 : 繆繆的家长,您好！ VIP预定暂时无法使用哦，您可以使用普通预约，到货后会与您短信告知，但由于运营商的关系，有部分会被视为广告短信而屏蔽掉。 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-08-20 08:33:46

你好，我想问问能不能发中通

E宠客服 : ( ^ω^) 您可以选择申通.韵达.顺丰快递哦～商城目前不支持中通快递。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-08-19 18:39:24

你好 收到了 咖比包装侧面有小洞洞 这个有影响吗 该怎么储存呢 现在有猫粮吃 这个打算储存起来的 还有保质期是多久呢

E宠客服 : （*^‧^*） 这款商品页面有提示哦，由于物流长途运输导致部分商品有轻微的破包，请您放心，商品是没有质量问题的哦，建议您将拆封后的粮放置于干燥避光处储存，或者购置一个储粮桶密封保存哦，保质期是到16年4月份的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)