发表于：2018-01-19 14:15:15

什么时候有货

E宠客服 : ∩__∩y 给您带来的不便非常抱歉，小E刚已经与采购核实，这款商品预计在月底会到货，建议您后期多多关注哦~ 小E查询到您还没有录入宠物信息，您可以通过我的E宠-宠物资料中完善宠物信息哦，完成后系统会于24小时内赠送您一张5元立减优惠券，直邮和保税商品不可用哦，v2以上用户还可以享受宠物生日礼~ 替我们给您家宝贝问好哦 (*^O^*)

发表于：2017-09-05 17:30:20

此款狗粮保质期到什么时候

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 保质期是到18年5月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-08-13 23:14:18

为什么扫码出来是别家的狗粮，包装和商品图片也有区别，到手的袋子上狗狗图片很暗文字颜色也不一样，请合理解释

E宠客服 : 妮柯的家长,您好！ 小E测试了下，扫条形码提示商品来自德国，扫二维码进入官方网站，您可能扫的仓库的标签上的条形码，您可再次扫码确认，商品保证正品，渠道正规，页面也有授权文件，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-08-13 22:44:06

小E你好，狗粮收到了，怎么颗粒这么小啊？和绿豆一样，之前吃过皮肤处方粮比这款大多了，是什么原因？

E宠客服 : 妮柯的家长,您好！ 这款粮食是小颗粒： < 直径 < ，不同配方粮食颗粒会有差异哦，质量都是有保证的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-06-27 13:20:31

你好，刚才我已经下单了，但还是想问一下这款粮的到期日

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您咨询的这款商品保质期目前到18年的1月份哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-06-16 10:30:20

这款食品保质期是到哪年

E宠客服 : ∩ω∩ 保质期到2018年1月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-05-26 16:02:58

克劳的小型犬成犬粮是小颗粒的吗？

E宠客服 : *^÷^* 是小颗粒的哦， < 直径 < 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-05-12 14:33:10

你好，这款粮到期日是多少？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款保质期大概是到2017年11月呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-17 03:36:31

亲，我收货地址写错了，现在想更改，怎么撤销订单？

E宠客服 : 卡卡的家长,您好！ 小E欲与您联系处理，但是您没有接听，如果有需要可以致电客服热线：4008889200，会尽快为您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-30 18:02:55

我是辽宁营口，昨天买了一包，什么时候能到货？

E宠客服 : 兮兮的家长,您好！ 非常抱歉，这个是需要看您选择的是什么快递的哦，如果是EMS的快递春节期间时效是不能保证的哦，其他的快递是需要2月5号后才恢复的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-08 12:51:02

我新开了两袋，怎么都是油臭油臭的味道？就像油放久了变质的味道。可是看了保质期还挺久，也没有破袋啊。就是觉得袋子里气挺多的，不知道是不是涨袋了。

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于每个批次会有一些不一样的哦，由于狗粮是属于膨化工艺的哦，最后一道工艺是喷油的哦，所以看上去就会油油的，但是质量是没有问题的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-16 16:26:42

我在北京 物流需要几天呀？

E宠客服 : (@^0^@) / 满99包邮快递一般是3到5天，不包邮顺丰快递的话大概2到3天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-22 09:45:50

4390852订单是不是还没发货呀？一直不见物流信息

E宠客服 : 大豆二妞的家长,您好！ 已经发货出去了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-16 22:13:25

你好，我想问一下，这款适合2岁比熊吃吗？

E宠客服 : 彩彩的家长,您好！ 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-17 21:31:33

我家的是一年的泰迪 能吃吗

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 这款促进骨骼发育 降低粪便臭味，宝贝是可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*