发表于：2015-07-21 18:12:10

标准粒多大？9斤的泰迪能吃吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 标准粒的直径在之间，宝贝可以吃的，您可以放心选购 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-07-21 11:51:14

请问无谷鸭肉什么时候能有货啊，缺货好久了。。。。

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，由于厂家代理缺货，暂时没有到货消息。您可以看看这款雪山全犬粮也不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-07-20 23:11:30

我买错狗粮了，发现已经退货了，怎么办。。

客服小米 : (☆_☆) 小二查到工作人员已经与您沟通，您可以直接拒签哦，拒签后及时与商城联系，工作人员会帮您处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-07-20 19:48:41

贵宾犬一般多长时间更换一次狗粮合适呢？

E宠客服 : 松松的家长,您好！ 因为狗狗的消化酶要经过很长一段时间才能适应新食物，所以建议还是长期喂食一种狗粮好。如果必须要换，至少也要三个月才能换一次。半年换也是可以的，换粮过勤可能会引起宝贝肠胃不适的哦~您还可以给宝贝补充些益生菌，改善肠道健康，促进消化吸收哦~ 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-07-20 16:17:31

请问24磅的保质期？

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 商品的保质期是到16年4月的哦 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-07-20 15:07:06

这个成犬的蛋白质含量怎么会比幼犬的还要高啊请问

E宠客服 : 小德的家长,您好！ 由于成犬粮和幼犬粮的成分不一样，所以蛋白质的含量也是出入的哦，就像我们人吃猪肉和牛肉一样的，蛋白质含量也是不同的哦~~ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-07-20 13:58:37

请问有效期

客服小米 : suki的家长,您好！ 这款的保质期是到16年4月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-07-19 11:22:11

怎么我家狗狗吃了这个便便很多啊？

E宠客服 : ∩ω∩ 可能是狗粮肉类含量高，喂多了或者不消化就容易臭。如果肠道不健康缺乏益生菌的情况下，采食同种犬粮也会大便变臭。建议您给狗狗减少喂食量，然后搭配消食片或者益生菌给狗狗调理肠胃哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-07-19 09:46:38

缺大半月了

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉，由于厂家代理缺货，暂时没有到货消息。您可以看看这款牛油果三文鱼全犬粮也不错的哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-07-18 12:01:19

请问该商品是下订单减库存还是付款减库存啊？下订单后多久之内付款可以不被取消？还有就是“寄存”和“取出”功能是什么意思啊怎么使用？

E宠客服 : #^_^# 是付款后减库存哦。下单后如果您未付款，也会有相关工作人员致电联系您，一般未付款的订单可以保留15天左右。如果您购物车里的商品暂时不需要购买，可将商品寄存，您下次购物时如果想购买，再将商品取出哦 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-07-15 02:00:01

卡比到底什么时候能到货吖，等了一个月了。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉这款暂未接到到货通知，请您见谅~小二建议您可以给宝贝选购别的款哦~例如： 这款哦 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-07-13 15:42:20

我另一袋咖比也是进口 怎么扫的出来 我怎么才能确定是正品 你商品介绍也写了可以扫二维码验证

E宠客服 : 小八的家长,您好！ 页面扫描二维码是扫描防伪二维码查询哦~可以验证真伪的~~商品自带的二维码是商品出厂自带的，是美国地区可以扫描的哦~国内二维码库不够完善，不能扫出很正常哦~如果您另外一袋某宝买的显示扫描成功，小二也不能保证那是正品哦~请您见谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-07-13 15:32:19

我买的一包三文鱼的二维码怎么也扫不出来 家里另一袋淘宝买的咖比一扫就扫出来了 请问是怎么回事

E宠客服 : 小八的家长,您好！ 这款是国外原装进口的，二维码是国外的二维码，中国二维码库数据不完善，所以可能扫不出来哦~~~E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，这款也是有防伪的，请放心给宝贝喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-07-11 12:20:36

青海西宁24磅的运费要多少？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-07-11 12:20:10

你好！这款大概多久到货？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款厂家暂时缺货，短时间内不会到货，具体到货时间是不确定的，建议您看看这款：适合狗狗使用哦 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩