发表于：2016-03-17 08:40:56

发过去了没回复？

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 请勿担心，小E已经反馈给售后人员了，会尽快找微信部门的相关人员查看照片，再与您电话联系哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-03-16 18:06:54

有别的方式么？ 我不会弄邮箱

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 您可以将破包照片发到咱们的微信号（epet01），咱们收到照片后会尽快与您联系处理哦，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-03-16 11:46:25

刚刚打了一个没接到 在打一下吧

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 是这样的哦，需要您提供破包的照片哦，然后发送至地址是：service@，请您务必在邮件中注明订单号及联系方式，以便我们工作人员及时联系您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-16 10:37:28

买的东西破包了怎么办？

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 小E已经把您的问题反馈给相关的工作人员了，请您保持手机畅通，注意接听电话 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-15 22:48:14

破包了怎么办 ！！！ 花了四袋

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，工作人员已经和您电联处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-03-15 09:55:23

包邮吗

E宠客服 : 佳佳的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、圆通~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空，EMS航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-03-15 09:28:38

什么时候发货？发什么快递？

E宠客服 : 佳佳的家长,您好！ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见：商城合作的有申通，韵达和顺丰的哦，您可以选择的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-15 09:21:23

这款罐头三个月幼犬能吃吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 可以的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-15 09:08:09

这个给2岁的小型犬吃会不会像评论说的拉稀之类的？

E宠客服 : 佳佳的家长,您好！ 拉肚子一般是肠道不适应造成的，一般情况下，是不会拉肚子的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-15 05:06:11

满多少包邮？

E宠客服 : 康康的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承 担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-03-14 18:32:12

那请问返的钱呢？

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 已经退回到您的E余额里面了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-14 16:55:20

我寄来的这个是坏的。说返钱和寄礼物。什么时候给？

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 礼物会随您下次订单赠送哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-03-13 16:23:39

每次在你们家买的妙鲜包狗子都不吃，实体店买的就吃为什么←_←

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 可能是因为配方不一样，宝贝不是很喜欢哦，建议您可以选择她喜欢吃的口味购买，避免导致不必要的经济损失哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~@^_^@~

发表于：2016-03-13 12:36:23

那我我为什么从e宠物流上看不到物流呢？

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 可能是系统问题，没有同步哦，您可以复制物流单号，到百度页面查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-13 07:09:44

都发货三天了怎么连物流消息都没有呀！

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 小E查询了一下，您的订单在2016年3月12日 下午4:24:38 在江苏徐州公司进行快件扫描，将发往：江苏徐州公司火花淘宝分部，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/