发表于：2016-05-19 16:51:22

我家灰色泰迪 四个月大 毛发剃光了 正在返灰中 之前吃的狗粮后泪痕严重 眼屎多 请推荐多几款去泪痕 针对我家狗狗情况的狗粮 我自己选择 请多推荐几款

E宠客服 : (/≧▽≦/) 宝贝有泪痕的原因有以下几点：a.宝贝不适应该款犬粮，消化不良引起的，不是粮食不好；b.粮中肉类含量高、蛋白含量高、脂肪含量高，牛羊鹿肉配方，容易造成泪痕；c.换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮）；d.喂食过多造成消化不良；e.喂食干粮没有给予足够的水分；f.该阶段肠道不健康，喂食狗粮也会造成泪痕。此外，引起泪痕还要可能是由于天气、日常护理护理不到位、眼部疾病等。小E建议您给宝贝更换蛋白质和脂肪含量更低的粮食，或者换禽肉配方粮食。您可以看看这些，110071，117857，110072，这几款都是低蛋白配方的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-05-17 12:06:53

我的余额支付密码忘记了怎么办

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 小E欲与您联系处理，但是您的电话受限了，如果需要更改密码请致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-05-17 11:17:53

伯纳天纯鸭肉成犬2公斤的保质期到什么时候

E宠客服 : 查理斯的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，保质期至少到明年的7月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-05-17 11:16:36

我有优惠劵怎么用不了

E宠客服 : 查理斯的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，您的代金券都是需要满足一定的金额才能使用，比如商城APP现金券满299减20哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-05-13 20:54:02

订单号3140798已取消订单，信用卡付的款，钱退到哪？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 钱是3个工作日内到账，原路返回哦，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-10 12:22:11

狗狗眼屎多有泪痕吃这款163646有效吗？下单多久发货？保质期是什么时候的？

E宠客服 : GG的家长,您好！ 这款可以清火的，16点之前下单，当日都可以发货的，这款的保质期是到17年7月份的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-09 12:19:52

为什么这个的单价比散装500克的贵呀？

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 散装都是从最大规格里面拆零出来的，所以比一般规格的要便宜一点。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-09 10:26:54

哪款狗粮可以去泪痕啊？

E宠客服 : (*^__^*) 您看的这款就不错哦，这款狗粮的配方清淡，可以辅助狗狗减轻泪痕的。狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发 炎,基因遗传等,治疗方法:天热的时候在饮水中多加入VC、夏桑菊,定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来 清除缓解泪痕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-05-07 17:49:57

配方里为什么会同时出现紫薯和鸡蛋？薯类和鸡蛋不是食物相克吗，同吃会影响消化，产生结石啊！厂家的营养师不懂这些吗？

E宠客服 : 迷迪的家长,您好！ 此款商品配方内是有紫薯和鸡蛋，小E帮您查了这两款商品是可以一起喂食的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-07 08:38:15

这款粮过期到什么时候?

E宠客服 : Nono的家长,您好！ 商品保质期到17年的7月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-05-05 09:26:38

狗狗吃后小便黄，经常拉肚子。换了这款粮已经快一个月了，这种情况完全没有好转，还是经常拉肚子，以前吃伯纳别的幼犬粮就没有这种情况。

E宠客服 : 花仔。的家长,您好！ 根据您的描述，宝贝有可能是肠胃不好导致的，小E建议您搭配调理肠胃的保健品一起喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-05-01 14:23:45

你好，请问比熊有点泪痕，吃什么狗粮

E宠客服 : (*^__^*) 您查看的这款就不错的，这款可以清火，可以缓解泪痕 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-05-01 06:23:02

为什么这个比散装的一斤要贵啊

E宠客服 : 小金豆的家长,您好！ 因为散装狗粮是从大包装拆零的，算单价要比小包装更优惠一些哦，很多狗粮都是这样的哦，质量是一样的哦，您可以放心购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-29 10:43:42

我早上拍了两款爱肯拿的狗粮我也打了客服，我想问下为什么195的那款还是显示未付款呢

E宠客服 : ∩__∩y 确实很抱歉给您带来的不便，订单已经帮您更改为正在配货了，您可以放心，只要您支付了，我们就会帮您处理订单哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-29 08:28:12

两个多月的泰迪宝宝吃这款还是吃奶糕那款

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您看的这款就可以使用哦，搭配益生菌（编号：120421） 一起喂食效果更好 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮