发表于：2016-08-19 11:44:34

你好，物流两天了怎么没有更新？

E宠客服 : Cherry的家长,您好！ 小E查看到最新物流信息显示： 快件离开 济南中转部 已发往 临沂中转部，请您放心，到当地后会优先派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-09 17:12:37

妙鲜包可以放冰箱吗 放在冰箱里的妙鲜包能直接给喵咪吃吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 可以直接放在阴凉干燥处储存哦，也可以放冰箱，最好从冰箱拿出后放到室温再给宝贝喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-28 19:45:08

选赠品的时候，光看口味去了，没有注意到这是成猫专用的，请问要怎么办呢？每次可以少量喂食吗？还是说必须等到成年才能给他吃？我家柚子现在才三个月左右。我真是粗心呀~

E宠客服 : ≧◇≦ 建议您可以转赠给其他宝贝哦，不建议给宝贝喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-16 21:02:22

你好 我能退货吗 我买的时候没有注意成猫 只注意口味去了

E宠客服 : 花生的家长,您好！ 小E这边已经与您联系处理，这边不用退换了，如果还有什么疑问可以致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-03-16 13:19:23

我看这款可以参加两件八折，但是三款可挑选产品中，只有一款幼猫和一款成猫的有货可选，家有成猫的不会选幼猫款，家有幼猫的不会选成猫款，又不能选两件同款，无法下单。是没货了，还是系统信息更新问题？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经帮您核实处理，活动已经修复，现在可以正常参加了，感谢您的反馈， 祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-17 21:51:03

为什么物流不更新了，已经过去2天了。

E宠客服 : 蛋黄的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，若物流没有到达下一个中转站，所以没有更新信息，目前物流最新消息：2016-02-18 07:17:30 由【上海中转部】发往【江苏太仓公司】，请您耐心等待一下，若与有什么问题可及时与我们联系。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-02 12:47:01

你好，今天下单能发货吗？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 购买这个重庆仓的商品今天3点之前下单是可以发货的哦，海外直邮商品和厂家代发商品是已经停运，要年后才能发货！ 替我们给您家小陛下/公主问好 o(∩_∩)o

发表于：2015-12-20 15:51:47

没注意看是成猫的，怎么办，我家的5个月，能吃吗

E宠客服 : honey的家长,您好！ 小E已经与您电话联系，猫猫不建议食用哦～e宠商城退货地址： 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投 物流园负一层E宠商城，李凯，电话 13350361531。请您随包裹附一张纸条备 注上订单编号，您的姓名、电话，谢谢您 的配合！ 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-13 11:10:04

现在这个缺货 但我选的时候有货而且可以选 我可以照样买吗

E宠客服 : 星仔的家长,您好！ 您订单里面的是有货，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-10-31 11:30:31

这个保质期到什么时候

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 保质期到17年6月 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2012-11-02 15:28:21

问一下，伟嘉妙鲜包肌肉的我要40带，优惠是多少

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 我们都是零售商品，小二没有权限给您优惠的哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2012-11-02 15:21:10

我想问一下，伟嘉妙鲜包有成箱的吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 暂时没有哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~