发表于：2016-09-18 23:43:01

其中有买錯了的 發货前跟我確認 可能要退一个

E宠客服 : DD的家长,您好！ 小E查看到已经有我们的工作人员接到您的来电，并帮您修改了订单，您的订单会正常发出。如果您还有任何的疑问，请您致电客服热线4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-07 13:37:04

？？？？

E宠客服 : ⑨兒爷的家长,您好！ 这一款神仙水目前商城只有100ml装的，现在是有购买2件享受9折的优惠活动，如果您需要进行囤货，可以直接购买多件哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-07 13:35:39

那是说其实之前是有其他规格容量的？只是现在没货了？可以这样理解吗？因为感觉这类东西也需要放在家里备用什么的，买大瓶方便一点

E宠客服 : ⑨兒爷的家长,您好！ 是的，您也可以看看159111这款商品，是同品牌护理水，用于伤口和皮肤护理的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-07 13:30:40

最后一个问题，这个容量就只有100毫升的吗？没有再大一点容量的了是吧？

E宠客服 : ⑨兒爷的家长,您好！ 是的哦，暂时只有这个规格呢，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-07 13:19:41

那就不用再搭配其他什么来共同使用了是吧？像下眼睑有口子那些什么的除了用这个产品以外还需要内服什么药不呀？然后今天发货是吗？我这边大概多久到？因为赶着用 我们这边宠物医院治疗眼睛一类的外用药都让我觉得不靠谱 所以这个需要急用 务必告知我到货时间

E宠客服 : ⑨兒爷的家长,您好！ 四川地区物流时效2-4天左右， 这款有杀菌消毒，缓解刺痛的功效，不需要额外搭配商品，当天4点前付款的订单，当天可以发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-07 12:52:33

这个是可以滴进眼睛里面的吗？？因为这次下眼睑被别的狗给划了口子，但是平时我家旺下眼睑也老爱红红的 这种现象可以使用不？？完了我还看了个洗眼水 那这个具备清洗眼睛的其中一类功效吗？

E宠客服 : ⑨兒爷的家长,您好！ 可以的哦，这款是有针对发炎清洗等作用的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-07-30 16:39:31

可以用于狗狗游泳后眼部清洗消毒，防止发炎吗？

E宠客服 : Leo的家长,您好！ 可以的噢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-07-13 10:59:43

我家狗狗眼部毛有点稀少，有挠眼睛现象，可能是螨虫。可以用这个吗？

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 这款是杀菌消炎之类的作用，并不能治疗皮肤病，建议您可以给宝贝看看可得治的产品哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-07-01 23:19:28

你好，这个神仙水洗眼耳的商品介绍说无色无味，但是我收到的商品怎么水是黄色的，请问什么原因呢？谢谢

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 很抱歉给您带来了不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，建议您在对比之后尽快拨打客服热线4008889200进行反馈 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-20 09:03:38

如果退货的话原先用的代金券能退回吗

E宠客服 : 怂的家长,您好！ 现金券不退的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-05-19 20:57:04

为什么这个规格写着100ml，收到的瓶身的容量是89ml？！！！！

E宠客服 : 怂的家长,您好！ 非常抱歉，我们售后工作人员已经与您电话处理，有什么问题可以及时联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-19 14:52:40

您好 我想问一下 咱们的这款产品 是不是不能滴进耳朵 那能否有效治耳螨呢 轻度的耳螨 是否还需要配合能滴入的那种药剂一起使用？谢谢

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款商品是不能滴进耳朵里哦~可以在外耳使用~治疗耳螨您可以看看这款商品哦~编号：105646 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-05-16 08:53:36

耳朵发炎了用这个可以吗，眼耳通用，平时也可以做日常清理吧

E宠客服 : 怂的家长,您好！ 是的，可以使用的，这款可以治疗耳部炎症，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-05-12 13:20:51

这款保质期到什么时候呢？有效期是几年的？

E宠客服 : 怂的家长,您好！ 保质期到2017年5月份哦，有效期为3年哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-27 12:01:32

你好请问：猫用神仙水洗眼水能给狗当眼药水用吗？能往眼睛里滴吗？我家的狗是约克夏老流眼泪

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 可以的滴在狗狗眼睛里面的，这个是适用范围很广，犬猫、兔子、鸟等都可以使用的，这个有洁净眼睛的作用，也可以有效去泪痕的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)