发表于：2017-02-14 15:07:23

请问我的订单都一个多星期了怎么还没到，什么情况啊，客服电话也不能接听

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 查看到您的订单今天早上到达的投递组，后期会尽快为您投递的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-08 21:09:07

几个月大的猫猫能用啊

E宠客服 : 熊猫的家长,您好！ 建议3月龄以上再用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-04 08:41:36

购买了还没有发货呢，什么时候发货呢

E宠客服 : (*^O^*) 目前快递还未恢复运营，快递恢复时间陆续在5、6号后开始发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-14 04:03:37

你好我购买的沐浴露都没有送啊 只有猫砂是什么情况

E宠客服 : 叮当宝宝的家长,您好！ 工作人员已经联系您解释了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-12 10:23:49

可爱滴小客服~我家猫猫没有皮肤病，身体健康，也可以使用这款产品吗？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 如果宝贝的皮肤很健康，不建议使用这一款香波，使用普通的香波就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-11 15:27:59

有猫藓可以使用吗？

E宠客服 : 豹豹的家长,您好！ 如果宝贝目前感染了猫藓，是可以用这一款香波的，可以搭配真菌类治疗的喷剂，香波作为辅助治疗用哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-28 13:23:27

三个月的猫用，1比10稀释可以嘛？一瓶可以用多少次？一次挤出来多少用？

E宠客服 : (~^O^~) 这款是1:10的比例稀释使用的哦！具体使用量的多少根据您家猫咪的体型来决定哦！稀释后的量能均匀洗完猫咪的身体即可哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-23 20:16:41

你好 我购买的香波为什么只有半瓶

E宠客服 : 娇娇的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经反馈了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-27 17:55:52

我如果买一个是送4个罐头，买2个为什么还是送4个罐头？

E宠客服 : ∩__∩y 赠品只能选择四件哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-09 08:44:05

你好 我的退货你们应该收到了 物流号1901610706057 请麻烦尽快退款 谢谢

E宠客服 : *^÷^* 待咱们收到货检查无破损，会有相关工作人员为您处理退货流程，退款会在3-5个工作日处理，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-06 16:23:48

你好 我要退货 已经根据你们提供的地址寄出 订单号是3970026 为韵达快递 单号为1901610706057 请注意查收

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小e已经为您备注了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-06 09:26:07

还没到货。怎么退？

E宠客服 : ∩ω∩ 如果还没有收到，建议您可以拒签的哦，拒签后告知小E为您办理退款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-29 16:37:47

这个有没有货？

E宠客服 : (*^O^*) 厂家已发货，预计1-3日内左右到达仓库。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-27 07:35:23

亲，这款是淡淡的香，还是很浓啊。。。有防伪标志吗？

E宠客服 : (^0_0^) 这款商品是含有天然的植物精油，散发的是令人愉悦的清香，而且在宝宝身上留香持久，在页面的价格下方是可以查看到授权的噢，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-27 07:12:27

请问，这个要稀释吗？为什么有说要稀释，也有说不稀释的啊！！ 生产及保质期是？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款商品是1：10的高度浓缩，是需要稀释的，保质期是2019年-3月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o