发表于：2016-03-04 14:33:51

可是我当时买的时候并不能勾选呀，包括现在也不能勾选 是怎么回事呢？难道我没咨询就不送了吗？

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 小E已与您联系，并沟通处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-04 14:25:52

勾选不了赠品 就没送我？能再给我补发一个赠品12ml的吗？

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看了一下您的订单，是没有勾选成功的哦，若是勾选成功赠品会随着商品一并加入购物车的，建议您下次购买时，加入购物车之后检查一下商品是否选择完整，以免错过活动优惠，在下单时若有疑问可致电我们沟通，如有带来不便还请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-29 13:55:45

现在有什么活动赠品吗

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 没有其他的活动，目前只有赠送50ml的试用装哦，您在添加购物车前在赠品前面方框里打个勾即可！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~@^_^@~

发表于：2016-02-29 09:14:32

直接拍下就送50ml小瓶吗

E宠客服 : Jessica的家长,您好！ 需要勾选赠品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-28 21:29:14

有皮屑用哪款香波比较保湿呢

E宠客服 : 酱油的家长,您好！ 您可以看一下这款：160888，滋润效果是很不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-28 17:01:14

黑色泰迪3个多月用哪款香波好

E宠客服 : (O^~^O) 建议您选择幼犬专用香波，推荐商品编号：155868， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-26 21:39:17

这个是稀释还是直接使用？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 不用稀释，直接使用即可哦~ 替我们给您家宝贝问好哦 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-26 21:39:15

这个是稀释还是直接使用？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 不用稀释，直接使用即可哦~ 替我们给您家宝贝问好哦 (*^O^*)

发表于：2016-02-25 16:10:28

如何办理退货

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 小E已与您联系，并沟通处理了 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-25 15:30:00

我要换通用的，运费怎么算

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航 空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-25 14:52:34

我要买通用的，下错单了买红棕色了，家里是巧克力色的，能用吗？

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 此款商品适合红棕毛使用，不建议您家宝贝用哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-24 22:34:12

我家是黑色的泰迪，一个多月，适合哪款沐浴露？？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您家宝贝选择全校通用的即可哦。编号：155862 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-23 19:38:46

你好 我家是白色的比熊，请问买哪款的好？谢谢

E宠客服 : （￣︶￣） 建议您可以看看 替我们给您家小陛下/公主问好 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-23 16:07:46

促销活动有一款赠品没货了，拍不下来，是他两款赠品能送吗？

E宠客服 : 财满满的家长,您好！ 很抱歉，小E看到您看的这款商品目前是没有促销信息的，只有一个赠品赠送，请问是说的是这款商品么？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-23 16:01:48

有一款促销赠品没了，促销活动拍不了，其他两款会赠送吗

E宠客服 : 财满满的家长,您好！ 此款目前只有一个活动可以参与，直接加入购物车即可查看到赠品哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o