发表于：2015-11-24 19:48:26

您好 这款福莱希之前联系已经寄回去换别的颜色了 请问什么时候能收到？

E宠客服 : 木耳的家长,您好！ 小E这边查看了一下，您寄出包裹后必须要来电告知我们快递公司和物流单号哦，如果仓库收到您的包裹后会尽快操作换货，您可以多多关注，如有问题可以来电4008889200咨询！ 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-24 15:37:05

是从上海发货的嘛？厂家直发的嘛？

E宠客服 : 怪兽的家长,您好！ 是的，从上海发出，是代理那边发货的！ 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-24 08:41:31

我想问下哈 我之前给商城打电话说我买的福莱希周一会发货 并且可以查到物流 为什么现在周二了还是没有？

E宠客服 : 怪兽的家长,您好！ 小二查看到有物流更新了哦，您可以看一下哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-11-22 17:43:29

购买德国福莱希Flexi 狗狗伸缩牵引带 VARIO外星人系列 5米带状伸缩牵引带 6色可选 适合15kg以内的宠物，下单后我订单信息照片上显示“库存不足”，同时提示正在配货，请问是怎么回事？

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您带来困扰，如果我们这边仓没有货的，页面就会提示库存不足，我们这边有货就是我们给您发，如果没有我们就会通知厂家这边直接给您发货，所以显示是正在配货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-11-21 12:13:12

我用来牵一只泰迪，一只雪纳瑞买s号会小吗

E宠客服 : 奶盖的家长,您好！ 狗狗体重在15kg以内就可以使用这款哦～ 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-11-20 17:12:07

怎么退啊？

E宠客服 : 怪兽的家长,您好！ 非常抱歉哦，您这款产品属于厂家代发，目前已经将购买信息反馈给厂家了哦。如果缺货会跟您电话联系的哦。另外，很抱歉之前工作人员回复错误了哦。 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-20 17:10:06

亲 这个还有货吗？怎么我刚拍下来就显示没货了呢？今天能发吗？急用哎

E宠客服 : 怪兽的家长,您好！ 非常抱歉哦，您这款产品属于厂家代发，目前已经将购买信息反馈给厂家了哦。如果缺货会跟您电话联系的哦。另外，很抱歉之前工作人员回复错误了哦，还望您能理解祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-11-20 16:30:16

亲 这个还有货吗？怎么我刚拍下来就显示没货了呢？今天能发吗？急用哎

E宠客服 : 怪兽的家长,您好！ 小E查看到您购买的这款已经缺货了哦，建议您撤销订单哦 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-19 17:45:15

这个是多少Kg的啊？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 此款适合50kg以内的宠物～ 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-18 21:46:36

要不要运费

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您的地区如果在线支付满99元，选择申通或者韵达，或者优速快递是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。如果不满99元，运费是按照重量计算的哦~具体收费请您看看： 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-17 17:17:25

真不满意，说是当天定可以发货，还告诉我早发了，13号定的，16号才发，哪里是什么发货没更新哦！

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 非常抱歉哦，由于此款产品是厂家直接发货的，发货时间是比较慢的，还请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-11-16 14:39:09

帮我查下快递，顺便让它今天送过来

E宠客服 : Curry的家长,您好！ 小e已经联系您处理了哦。 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-11-16 13:37:37

你好，我买的这款显示缺货，能帮我看一下什么时候能发货吗？或者哪个颜色是有现货的？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 此款由福莱希代发，是有货的。请您耐心等待收货哦～ 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-11-16 10:31:50

S跟XS的手柄一样小吗？

E宠客服 : 张灰灰的家长,您好！ XS的手柄更小，重量更轻哦～ 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-11-14 14:17:07

请问 金毛现在应该20kg左右，以后还会长大，我 买20kg的能用吗，

E宠客服 : AnNi的家长,您好！ 狗狗是可以使用的哦~~ 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)