发表于：2015-01-23 12:00:46

别发货了前二天买了一袋，也没给优会，昨天又买了一袋又没给优会。在有这二天狗狗吃了总拉希

E宠客服 : *^÷^* 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待，给您带来的不便我们深感抱歉 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-01-23 11:57:25

怎么退货狗狗吃了拉希.

E宠客服 : ( ^ω^) 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待，给您带来的不便我们深感抱歉 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-01-23 11:53:10

怎么退货。我要退货。

E宠客服 : *^◎^* 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待，给您带来的不便我们深感抱歉 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-01-23 11:44:54

前二天买的和昨天买的怎么都有减价。不是收100元吗。怎么都是收的125元呢。

E宠客服 : #^_^# 这款是需要点击红字进入活动页面购买才可以参与的哦~小二看到您是在正价页面购买的，所以是没有享受到优惠的哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-01-22 16:49:15

比熊吃它不会出现泪痕吧

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款有缓解泪痕的功效哦，引起狗狗泪痕的原因有很多种：1.鼻泪管堵塞，泪管狭窄；2、眼睫毛刺激、眼睛发炎；3、基因遗传：某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等）天生眼球很大而且突出，泪管却很窄，即便是正常分泌的泪液的也无法全部进入泪管，从眼角流出，形成泪痕4、肠道不好或者饮食过于油腻；5、耳部感染，建议您平时：1、勤清理：用温水浸湿的棉球轻敷眼角来清除。不要直接用干棉花擦拭，因为棉花纤维可能会损伤眼睛；2、修睫毛：修剪眼球附近的睫毛；3、常擦洗：每天擦洗被感染的两侧毛发；4、配合保健品，比如雪亮、亮眼、益生菌等；5、手术治疗疏通鼻泪管。综上所述，泪痕绝非仅仅跟狗粮有关 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-01-22 12:45:57

能减轻泪痕吗？不油吧

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款有改善泪痕的功效的哦~狗粮的最后一道工序都是喷油，小二帮您看了下这款的油脂含量是符合标准的，您可以放心给狗狗食用的~不过有泪痕主要是以下几个方面造成的哦：1、鼻泪管堵塞，泪管狭窄。2、眼睫毛刺激、眼睛发炎。有些狗狗眼球旁的眼睫毛会倒插入到眼球里，刺激眼睛分泌过多液体。3、基因遗传。某些品种的狗狗（比如吉娃娃、博美、贵宾等）天生眼球很大而且突出，泪管却很窄，即便是正常分泌的泪液的也无法全部进入泪管，从眼角流出，形成泪痕。这种经常滴眼药水也可以缓解。4、肠道不好或者饮食过于油腻。有些狗狗饮食过于油腻，如肉吃多了，狗粮蛋白偏高，加上肠道不好，容易消化不良引起肠道有害菌异常发酵多余的食物，导致上火，刺激眼部分泌物增多，并且堵塞鼻泪管，导致眼泪多，平时注意饮食不要吃得太油腻，并且可以适当补充益生菌及发育宝调理肠道帮助吸收。5、耳部感染。当耳道细菌感染，都会造成狗狗频频用后脚搔抓耳朵的情况，有时会刺激泪腺分泌。所以主要还是要看您家狗狗的具体情况的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~

发表于：2015-01-22 11:18:45

是包邮吧

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您所在地区，如果您选择在线支付（支付宝、财付通、网上银行、银行转账），订单满99元是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。不满99元，运费按重量计算，费用具体详情请见：，支持申通，韵达哦，如果您选择顺丰陆运、全国货到付款和顺丰航空，则不在包邮范围之内哦！ 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-01-22 11:18:41

是包邮吧

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您所在地区，如果您选择在线支付（支付宝、财付通、网上银行、银行转账），订单满99元是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。不满99元，运费按重量计算，费用具体详情请见：，支持申通，韵达哦，如果您选择顺丰陆运、全国货到付款和顺丰航空，则不在包邮范围之内哦！ 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-01-22 09:28:40

你好 我的订单已经付款 我可以重新付款使用5元现金券吗

E宠客服 : （*^‧^*） 小二已经帮您把代金券使用在订单里了哦，您多支付的5元已经退到您的账户里哦，您可以登陆查看一下哦 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-01-22 00:24:30

什么时候发货啊

E宠客服 : ∩ω∩ 您的订单今天会发货哦 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-01-21 14:10:11

10个月的金毛可以吃这款吗？分不分大小型犬的

客服小米 : 叮当的家长,您好！ 是可以吃这款的哦，是没有分犬型的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-01-21 13:43:02

我刚拍完，5代金劵怎么用不了啊？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小二已经帮您使用5元代金券了哦，您多支付的5元已经返还您的E宠余额了哦 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-01-21 10:22:32

怎么我刚买了没有邮到就开始搞活动了?那我这个怎么算?

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，活动都是不定时的哦，这个活动是20号开始的哦，所以您是没有参与到活动的哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-01-21 10:09:38

你好 现在付款多久能发货 到沈阳需要多久？谢谢！

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。如果您现在购买当天是可以发货出去的哦，到达您所在的地区是需要3-5天左右的哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-01-20 22:59:24

这个狗粮适合4个月的小比熊吗？是进口的天然粮吗？我们家之前一直吃的Now的，可是你们现在缺货呢。

E宠客服 : ∩__∩y 这款是适合您家狗狗吃的哦，这款是进口的天然粮，now这款暂未与厂家取得联系，短期内不会到货。 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′