发表于：2016-11-08 12:53:25

我之前预付的 付尾款怎么付啊？已经显示没有货啦！

E宠客服 : QQ的家长,您好！ 您可以在我的双十一中点击去购买，缺货的我们会到货后为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-03 10:29:59

你好！ 我在11月1日，给双11预定的此款猫粮付完尾款，当天晚间收到快递，便上网评价了。但为何评价和订单都没有得到相应积分呢？（订单编号：4201227，“积分变动记录”无变动）

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 小E查看到您的评价部分有赠送20E宠币，评价内容的E宠币和积分也已经记录了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-31 15:58:37

问问我刚才才预定的双11节5折优惠的，我不想预定能不能改买其他商品

E宠客服 : 晗晗的家长,您好！ 如果没有完成支付定金是可以选择其他的哦，如果已经完成支付定金，定金是不退的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-31 01:00:31

双十一预付款都是包邮的嘛吗

E宠客服 : 队长的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、中通~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-30 01:46:11

请问双11活动发的这款 生产日期是什么时候 保质期多长

E宠客服 : (*^__^*) 很抱歉，由于系统录入原因，小E查看不到生产日期哦，保质期到2017年12月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-23 22:28:34

这款可以预防尿路结石，和主粮搀在一起喂吗？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 这款就是主粮哦，本品无法尿路结实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-09-18 14:57:14

我收到的货，包装是紫色的。而咱们这个页面宣传的这个特别护理的处方粮是银色和橙色相间的，是不是给我发错了，发成基础款的猫粮了？

E宠客服 : 臭哄哄的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，页面说明新老随机发货，小e看到紫色包装是明目亮毛 纯种幼猫粮哦，图片里也是有紫色款的，如有任何疑问，请致电联系我们。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-16 22:17:50

为什么我们家毛猫咪吃了你这款猫粮一直拉肚子呢，母猫和小奶猫都拉

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，可能是宝贝肠胃不适应造成的，建议您可以减少喂食量，逐步过渡，也可搭配益生菌调理肠胃， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-02 11:10:09

以前不是一直都是用圆通快递的么？怎么又改用韵达快递了？

E宠客服 : 大小猫咪的家长,您好！ 非常抱歉现在暂时没有圆通的了，您可以选择韵达申通等快递哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-17 09:20:51

这个是12月以下的全猫粮吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是的哦！这款很适合12个月以下的所有幼猫哦！能帮助消化，调理肠胃哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-07-23 19:59:10

我的订单20号就到了，今天都23号了，一直显示配送状态，打电话也打不通！！！

E宠客服 : 招财的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,您告知已经收到了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-07-23 19:58:08

在嘛

E宠客服 : 招财的家长,您好！ 请问有什么可以帮您, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-07-14 17:37:02

不是买1换购2个吗？我换2罐头怎么就只有一个呀？

E宠客服 : 小布叮的家长,您好！ 小e查到这个活动的赠品是已经被抢光了哦，建议您以后可以将活动名告知小e为您查询，或者直接拨打4008889200进行及时反馈哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-07-13 14:11:10

好多人说比瑞吉的猫粮有点咸，不是说猫咪不能吃咸的吗？会肾衰的

E宠客服 : 小布叮的家长,您好！ 宝贝可以吃咸的，但不能过量，您看的这款商品宝贝是可以吃的啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-07-05 21:49:34

保质期到多久

E宠客服 : 煤煤的家长,您好！ 保质期到17年4月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*