发表于：2016-08-07 18:25:49

什么时候发货？

E宠客服 : (~^O^~) 您下单支付后1-3个工作日可以发货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-08-07 12:04:09

你好，我今天拍的15磅临期，今天会安排发货吗，大概多长时间能到货啊

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，正常情况下是2-3天，不过由于G20会议的召开物流时效有可能会延迟哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-07-07 21:36:59

您好15磅临期特价的那个还有吗？谢谢

E宠客服 : 小小柱的家长,您好！ 您看的这款商品还有货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-30 15:51:01

什么时候才有保质期远一点的呀？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉，暂时都没有接到通知 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-12 17:02:05

4磅的绿色装维采 是16号当天购买169？

E宠客服 : (*^O^*) 现在您点击到活动页面就是169元的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-26 11:18:32

148064维采绿色款15磅保质期到什么时候？

E宠客服 : 斑斑的家长,您好！ 这款的保质期为2016-08月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-02 14:45:20

你好，为什么买进口粮还要买家承担关税？不是卖家承担吗？

E宠客服 : 黑骑士的家长,您好！ 部分产品现在是需要买家承担，或者卖家承担部分税费，小E也木有办法，国家出了新政策，税改了，在税改前，也不是没有税，而是因为政策原因免征收或商家补贴了哦！这也是为什么之前各大电商在订单金额超过免征额度时会建议拆单处理，合理避税。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-29 09:15:41

这款保质期还剩多久

E宠客服 : (=^_^=) 这个款的保质期为2016-08月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-26 16:25:01

我三月份买八月份过期！十几斤，一只猫，你觉得吃得完吗？你们摆明是坑我吧？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 一般宠物食品出厂保质期为18个月左右，欧美厂家一般先满足本地需求，在出厂几个月后才会考虑给大陆供给。因此一般来说宠物食品到我们仓库后有6个月左右的时间是比较新鲜的了。我们小于4个月的时间会跟客户提醒。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-25 05:30:15

我二月份买的猫粮，两个月了。我才发现原来这个猫粮保质期只到今年七月！我家喵喵才一岁多啊，十几磅，怎么吃得完？关键这两个月中它真的不喜欢吃这个猫粮，每天都得哄着才吃点点，看着瘦了我好心疼啊，这么大袋猫粮我怎么办阿，愁死我了！

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您可以加入宝贝喜欢的食物一起给宝贝喂食哦，小E与您电话联系，但您未接，您可以看看商城的代卖服务： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-19 16:04:08

绿色包装和红红色包装有什么区别？

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 主要是配方不同哦。这款是鸡肉配方的，另外一款是鸡肉家三文鱼配方的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-12 15:57:08

我捡了一只猫，没得妈妈，刚睁眼，我现在只有牛奶，猫咪怎么养？

E宠客服 : 黄油的家长,您好！ 养猫的知识很多哦，您可以看看这款链接建议使用电脑打开阅读哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-05 14:44:32

您好，我想请问下猫粮有哪些是天然粮，吃了对猫身体比较好的？

E宠客服 : 胖纸的家长,您好！ 您可以看看这款：119433，这款适口性不错的哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-03-31 14:35:40

邮寄到北京需要几天啊

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款是海外直邮产品，物流周期为3-9天哦。若您需要，可尽快下单啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-25 09:47:26

颗粒形状和大小是怎么样的？能否在页面描述里加个照片

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 此款产品是小颗粒，直径范围是，由于猫粮制作工艺的问题，以及含肉量不同，烘焙后膨胀的程度不同，所以颗粒大小不同哦，所以页面没有添加照片，还请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)