发表于：2014-06-08 09:33:18

这款对比细颗粒的有什么区别？口味是一样的吗？保质期到什么时候？

E宠客服 : 胖子的家长,您好！ 这两款是没有区别的，配方、成分、口味都是没有变化的哦，只是颗粒不一样：小颗粒： < 直径 < ，中颗粒： < 直径 < ，大颗粒： < 直径，这款的保质期是2014年10月左右的哦 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2014-06-07 17:05:31

这款28磅的保质期是什么时候？

E宠客服 : （￣︶￣） 保质期到14年10月的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2014-06-07 10:40:18

收到的狗粮外包装破包严重 有拍照 如何提供 要怎么处理？

E宠客服 : Seven的家长,您好！ 小二已经致电您了哦，麻烦您尽快把照片发送至我们的售后邮箱1332928395@，我会尽快为您处理的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2014-06-05 19:26:48

请问15磅的保质期是多久？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 15磅的暂时缺货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2014-06-05 19:26:41

请问15磅的保质期是多久？

E宠客服 : (^_^)/ 15磅的暂时缺货哦！ 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2014-06-04 21:25:58

保质期还剩多久啊？

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 保质期到14年10月的哦！ 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2014-06-03 20:43:03

请问这次到货的外包装上有双防伪吗？似乎有买家说没有普拉菲的标志呢

E宠客服 : 康康的家长,您好！ 是有的哦，这款狗粮的每个包装都有防伪码的，您可以到官方网站查询，请放心，我们都是通过正规渠道货源，都是保证正品的哦，假一赔十 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2014-06-03 18:52:42

为什么你们卖的28磅的都是快到保质期的，就没有保质时间长点的吗？

客服小米 : 胖子的家长,您好！ 目前仓库就只有这个批次的哦，没有更长保质期的哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2014-06-03 16:31:36

28磅的，保质期到几月几号

E宠客服 : ^3^ 这一批次的保质期是到2014年10月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2014-06-03 15:02:28

为什么这次买的只有永盈一个防伪标签，没有香港普拉菲的防伪标签了

E宠客服 : ′∩﹏∩ 确实不好意思啦，小二已经致电您了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2014-06-03 12:31:37

我买的这款怎么包装那么旧阿？还有破损，不应该是全新的吗？外包装纸箱一点事没有，里面狗粮袋子也不会破成这样啊

客服小米 : 提莫的家长,您好！ 亲爱的客户您好，确实很抱歉让您遇到这种情况了，您反馈的售后信息客服已经电话与您沟通过了，因为雪山的狗粮是美国原装进口的，国外的很多包装都是采用环保袋包装的，但是雪山是有两层包装的哦，里面是一种类似牛皮纸的包装，外面有一层比较薄的，是印有产品信息的哦，但是只要里面的包装没有破损，都是不影响产品质量的，请您谅解， 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2014-06-03 10:43:44

收到狗粮包装袋上的喂食量和你们页面上的不一样，到底应该按照哪个来喂？

E宠客服 : River的家长,您好！ 小二建议按照您收到的包装袋上面喂食哟~如果厂家有换包装或是配方，商城页面跟新不及时就有可能出现类似的情况~ 给您带来的困惑实在是抱歉了~ 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2014-06-01 13:50:24

上一次买的保质期被磨掉了 这次我买能给我送一包保质期没被磨掉的吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，您的要求小二会转告相关的工作人员哟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2014-06-01 13:38:09

28磅的保质期到多久呢

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这一批次的保质期是2014年10月左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2014-06-01 13:30:59

28磅的保质期到多久

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 这一批次的保质期是2014年10月左右的哦 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦