发表于：2017-03-16 20:13:24

请问清关需要认证，上传身份证吗？

E宠客服 : *^÷^* 香港发货的直邮商品都是需要您上传身份证照片供海关清关验证的，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-16 18:33:35

现在购买的这款鸭薯狗粮保质期到什么时候

E宠客服 : (^_^)/ 是到17年9月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-16 15:29:57

还会开团吗？

E宠客服 : 大大卷的家长,您好！ 抱歉，活动都是不定时推出的，小E也不确定呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-16 14:41:38

请问这款雪山鸭薯狗粮是不是天然粮呢？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-03-16 14:35:52

请问保质期到啥时候？

E宠客服 : ∩__∩y 小E帮您查看到商品保质期是到17年9月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-03-16 13:15:00

不小心点了确认收货 在哪看物流？？

E宠客服 : (@^0^@) / 9772069172903您之后可以根据这个物流单号在快递100查询物流信息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-16 12:59:33

您好五個月薩摩適合吃哪款

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 您看的这款就很适合您的宝贝哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-16 12:41:13

我拍错了，能撤销订单吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E查看到已经有工作人员为您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-15 19:38:42

拍错了，麻烦帮我取消订单，谢谢

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 已经为您取消订单了哦，货款会在1-15个工作日内原路返回，请您注意查收~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-15 19:14:55

这个保质期到几月

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 是到17年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-15 17:43:41

26磅鸭肉是大颗粒还是小颗粒

E宠客服 : QQ&kitt的家长,您好！ 是标准颗粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-15 17:11:52

参加团购付款后，在哪能看到我买的商品？我的订单中没有！

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 建议您在我的E宠→我的E宠团查看您的团购是否成功哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-15 17:00:24

我已经参加团购这款商品了，为啥没在购物车里显示？？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 建议您在我的E宠→我的E宠团查看您的团购是否成功哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-15 16:28:58

您好，这款鸭薯狗粮和小型犬专用的那款，配方是否一样，是否只是颗粒大小的差别？

E宠客服 : ^3^ 颗粒大小不一，配方含量也不同的哦，您看的这款是标准颗粒，标准粒： < 直径 < 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-15 15:35:32

请帮我看下团购订单是否成功？此批狗粮保质期是到好久呢？谢谢！

E宠客服 : 妞妞，仔仔的家长,您好！ 建议您在我的E宠→我的E宠团查看您的团购是否成功哦~小E帮您查看到商品保质期是到17年9月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′