发表于：2016-10-18 12:05:39

我家妞妞是微小泰迪，现在四个月，体重两斤半，请问现在还能吃羊奶吗？每天几次？每次用量多少？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 是可以喂食奶粉的，建议每次喂食10-14g左右，每天1-2次， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-18 11:43:38

你好！我预定的奶粉，不到包邮价格，我想再加点东西凑单可以吗？可以的话加任何东西都可还是只限于预售品呢？

E宠客服 : 肥仔的家长,您好！ 到时候预售活动结束后，系统自动把预定商品加入到购物车，您可以根据需要添加其他商品一同下单哦，不限于预售品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-18 03:12:54

请问双十一预定，是双十一当晚23点59分付款，还是说23点59分前付款？预定的东西可以和当天买的东西合并付款吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 不支持合并付款哦，需要您先支付定金，在11月11日23:59:59前支付尾款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-17 19:53:15

我的包裹从今天上午12点44分开始配送，送了一整个下午快递包裹都没到，现在海南台风，我急用益生菌，我现在找谁投诉！

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到已经有工作人员把您反馈的问题移交给售后人员，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-17 19:50:37

家里不同意养狗、狗狗送给朋友了、用不到了☹️、她做狗狗这方面的代购、用不到e宠、充值的不能退吗？要不要这么麻烦？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，充值页面是有提示的，充值后金额是无法体现的，也无法支付香港直邮的商品，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-17 19:44:42

包裹上午就一直在派送，都派到晚上都没人给我打电话， 狗狗现在需要益生菌，海南刮台风宠物医院都下班了， 我现在找谁投诉好！真是气火了。

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，现反馈您已经收到包裹了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-17 18:54:40

赠品的球换了，家里有狗狗看都不看一眼，换点零食吧？之前那我三文鱼零食很不错

E宠客服 : nice的家长,您好！ 您的订单已经发货，赠品是无法随意更换的呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-17 18:36:18

赶紧给我换个赠品，我家幼犬，不能吃成年东西

E宠客服 : nice的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，赠品是系统随机赠送的，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-17 18:35:32

订单4069556， 从上午派件派到现在都没送来，帮我查查是什么情况， 怎么搞的运了5天都到不了。

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，请问有没有接到电话或者短信呢，小E查看到物流信息显示[海南海口公司椰林分部]进行派件扫描；派送业务员：卢裕皇；联系电话：13698905089， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-17 17:32:36

能把账户里的钱提现吗？家里不同意养狗、狗狗送给朋友了、用不到了☹️

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉，小E帮您核实了一下，您账户内的余额无法体现哦~建议您可以考虑把账户余额帮助朋友购买全国大仓（非香港直邮）的商品进行相应的使用哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-17 15:52:49

我家两个月的萨摩4斤重比较瘦，能吃吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款能补充营养，增强抵抗力，宝贝是适合喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-16 22:13:57

刚生下来的小狗能喝吗

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 可以的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-16 12:45:00

狗狗不吃怎么回事？和both奶糕泡一起喂的

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 每个宝贝都有自己独特的口味和喜好哦，建议您可以直接干奶粉混合在奶糕里尝试给宝贝喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-10-16 12:18:26

4069556，小e帮我查下包裹到海口没有。

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到还未到达当地网点哦，由于台风会影响物流时效，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-16 01:42:36