发表于：2017-10-24 11:03:05

我是按照多件优惠点的下单的，明明是你们系统的问题，为什么你们不自己试试看打折系统是否正常，而要顾客来买单，我在贵店购买不是一次两次了，怎么点我懂！！！！几块钱的小事不返就算了，粉转黑最后一次合作，淘宝一大把网店？干嘛来找郁闷

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，这边多次测试该多件优惠活动都是可以正常参与的，确实也非常感谢您一直对商城的支持与信任，小E这边已经向领导申请为您补偿6块的差价，财务2个工作日内申请，核实订单还未发货，退款是原路返回，到账时间是以您支付的第三方到账时间为准哦。，后期您可以关注一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-10-24 11:03:00

我是按照多件优惠点的下单的，明明是你们系统的问题，为什么你们不自己试试看打折系统是否正常，而要顾客来买单，我在贵店购买不是一次两次了，怎么点我懂！！！！几块钱的小事不返就算了，粉转黑最后一次合作，淘宝一大把网店？干嘛来找郁闷

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，这边多次测试该多件优惠活动都是可以正常参与的，确实也非常感谢您一直对商城的支持与信任，小E这边已经向领导申请为您补偿6块的差价，财务2个工作日内申请，核实订单还未发货，退款是原路返回，到账时间是以您支付的第三方到账时间为准哦。，后期您可以关注一下哦， 感谢您对e宠的支持 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-10-24 10:49:47

多件打折，你可以查看计算我的订单确实没有打折，差价是否要退呢

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 非常抱歉哦，多件优惠需要点击商品的多件优惠，在多件优惠的活动页面选择加入多件优惠的数量才可以参与多件优惠的活动哦，确实非常抱歉，这边无法补偿差价呢，这边核实您的订单还未发货，您可以联系商城在线客服为您取消订单，您重新下单按照小E告知您的方式参与多件优惠的活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-10-23 22:59:45

你好，号买的东西，为什么我得账户上没有显示呢？

E宠客服 : ~@^_^@~ 直邮订单需要在我的e宠--e宠国际订单里查看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-10-23 19:08:59

因为电话号码忘记换了 没有联系上我 但是狗狗沐浴露 显示已经签收了 但是我没有找到。怎么办

E宠客服 : 唯一的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，这边核实快递员与您多次联系都联系不上，商城客服与您联系电话也是关机，请您联系商城在线客服告知您的正确联系电话或者拨打4008889200（需收取市话费用）联系语音客服告知您正确的联系电话，这边才好为您核实处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-10-22 18:26:14

我的快递现在都没有收到，打派件员电话不接。中通快递差

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，您的问题反馈已经给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-10-21 14:46:25

现在快递是不是到了北京市内了也不给送，19大结束了才送

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 是的呢，很抱歉给您带来不便了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-10-21 14:20:40

我的快递到网点了怎么不派送啊

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，由于19大的缘故，北京范围快递都暂停了，会议结束后恢复，还请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-10-21 14:09:58

你推荐这款粮我家狗狗早早就吃过，吃一次拉一次

E宠客服 : ( ^ω^) 很抱歉给您带来不便了，每个宝贝换粮都是需要一个适应的过程哦，您可以先减少喂食量然后慢慢添加，还可以喂食益生菌调理一下肠胃的呢。如果持续一段时间这样的情况，有可能是宝贝不适合那款粮食呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-10-21 11:05:49

到哪里预付元

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 您到活动页面，点击抢字就可以的，就会跳转到支付页面的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-10-21 08:19:02

我要退了今天的订单

E宠客服 : 年糕的家长,您好！ 您的订单已经取消了呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-10-20 22:44:55

淘宝上E宠商城旗舰店是同一家吗

E宠客服 : 大白的家长,您好！ 非常抱歉，我们在天猫上是有的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-10-20 21:49:01

泰迪1岁10个月，斤，泪痕超级多请问有什么粮推荐

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您可以看一下编号163645这款粮哦，另外还可以结合去泪痕的药品109741使用， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-10-20 20:10:41

我刚在咱们app上下单购买了渴望无谷全犬狗粮2kg的，已经完成了付款为什么看不到订单？

E宠客服 : candy的家长,您好！ 直邮订单可以通过我的E宠-E宠国际订单里面查看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-10-20 18:15:33

你们的服务电话怎么打不通，款怎么还不退

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，我们的工作时间为9:00~21:00的，小E暂时没查询到您账户中有相应订单的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y