发表于：2016-04-10 08:15:26

那为何付款方式只有银联、支付宝和微信。我已充值了。

E宠客服 : 二娃的家长,您好！ 请您任选一个支付方式吧（除货到付款），然后在下方打开余额支付，输入密码即可哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-09 22:32:19

代金券为什么不能用

E宠客服 : (^_^)/ 小E查看到您已经成功使用了品牌代金券哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-09 21:02:59

不能用我充值到e宠的钱购买吗？

E宠客服 : 二娃的家长,您好！ 您咨询的这款商品可以用e宠余额购买的，请放心选购 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-04-02 13:44:42

这款狗粮最近的保质期是到多久、家里现在还有，可以存放半年嘛？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 这款保质期到2017年1月份的哦~建议根据宝贝的喂食量计算一下可以喂食多久哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-02 13:44:39

这款狗粮最近的保质期是到多久、家里现在还有，可以存放半年嘛？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 保质期到2017年1月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-30 10:08:01

雪纳瑞4个多月可以吃这款吗？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 可以喂食这款，这款是幼犬粮，可以满足宝贝的营养需要，并且易消化不上火哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-25 10:27:59

买了这么多次的东西，这次的狗娘真的很失望，狗狗拉现在已经三天了。给白米饭泡水跟狗娘放在一起它选择无滋无味的白米饭都不想吃狗娘。估计它都觉得不对劲，拉的屎又稀又臭，之前买的一点事都没有

E宠客服 : 闹闹风中飞的家长,您好！ 如果您家狗狗处于换粮期间的话，不同狗粮之间的成分是不一样的，突然换狗粮后，由于狗狗的肠道的菌群数量突然不能与新来的食物相匹配，从而造成吸收紊乱，引起腹泻。如果同一种品牌之间不同配方换狗粮，可以突然换。建议您进行过渡换粮哦，或者补充益生菌哦，产品的质量商城可以保证哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-22 18:52:46

之前买的一模一样的狗狗吃完一点事都没有，为什么这次买的昨天收到给它吃开始今天一天都拉稀，从来没有这种现象的，都不敢给它吃了，成分换了还是什么

E宠客服 : 闹闹风中飞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于 每款产品的批次不同，产品会略有差异，所以您更换了一袋狗粮给宝贝喂食，就算是同一品牌，也建议按照换粮的方法喂食：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-22 18:52:42

之前买的一模一样的狗狗吃完一点事都没有，为什么这次买的昨天收到给它吃开始今天一天都拉稀，从来没有这种现象的，都不敢给它吃了，成分换了还是什么

E宠客服 : 闹闹风中飞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于 每款产品的批次不同，产品会略有差异，所以您更换了一袋狗粮给宝贝喂食，就算是同一品牌，也建议按照换粮的方法喂食：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-03-14 21:24:03

请问7个月大的泰迪一天吃多少？

E宠客服 : Nancy的家长,您好！ 请您提供下宝贝体重，方便小e准确推荐哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-03-14 21:23:12

50天的泰迪可以吃这个吗？一天四顿，一顿吃多少合适？

E宠客服 : Nancy的家长,您好！ 宝贝太小，建议4个月以前吃奶糕粮，您看看这款，法国皇家 小型犬 奶糕犬粮 适合怀孕母犬及哺乳母犬:110623，此款如果宝贝1KG左右没有喂食31G左右，一天2-3次， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-08 13:21:54

不是说有赠品吗？为什么没有送？？

E宠客服 : 黑宝的家长,您好！ 这款是直接加入购物车就是有赠品的，如果您是之前加入购物车的或者取消勾选赠品，下订单就没有哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-03-07 08:23:28

能帮我看看物流到哪里了么，快两天了都不更新

E宠客服 : 黑宝的家长,您好！ 小E查看到您的订单在发往【浙江杭州中转部】的途中，物流没有到达下一站暂时不会更新的，建议您晚点再看看吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-02 09:18:03

你好，结账那里写着轻微漏气是什么意思

E宠客服 : Duomo。的家长,您好！ 小E看您购买的不是破包商品，请您放心哦，如购买环保大厅里的破包商品，就会有提示是清仓商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-01 16:20:00

这个赠什么啊

E宠客服 : 黑宝的家长,您好！ 是三效双色螺旋洁牙骨，具体赠品信息您可以看看商品页面哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）