发表于：2016-11-11 17:05:25

狗狗今天确诊细小了 买了这个在路上可能今天明天就到货了 想退货 请问你们家退货流程？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉给您造成困扰，您可以直接拒签哦，拒签之后来电告知小E哦，客服热线4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-11 14:55:44

你好，我双十一前预付的，还有一半没付，现在购物车里没有了，能重新添加吗？你们客服电话打不通

E宠客服 : 迷你的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您可以点击我的e宠—双十一预定，点击支付尾款即可哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-11 12:45:39

11月9日上午9点54分 收到的免费礼包已放进购物车的短信 让我十天内领走 但购物车什么也没有 怎么可能过期 刚刚第三天

E宠客服 : 哈绮的家长,您好！ 抱歉带给您的 困扰，此问题技术人员正在修复中，小e已经在您的账户里进行备注了，您下次购物时工作人员会将礼包放到您的订单里哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-11 12:43:52

小猫没有打过疫苗、现在80天了一直拉稀！可以吃吗

客服小米 : 喵喵的家长,您好！ 您的宝贝是可以喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-11 12:08:48

买了2罐羊奶粉 可以23换购这个益生菌 为什么结算的时候还是显示益生菌是原来的价格 不是换购的价格

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 是不是没有换购成功呢？ 换购需要在换购区点击换购加入购物车才可以的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-11 12:06:50

记得帮我合并订单哈

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 已处理，订单将于近日发货~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-11 10:44:38

订单号4310751 我付款了，怎么还是显示待付款？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E已经为您修改了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-11 10:31:52

这个5个月的猫猫怎么吃？一次吃一包吗？

E宠客服 : (*^O^*) 一次食用一包，保健量可3-5天食用一次，一包可以分为1-2次食用 替我们给您家宝贝问好哦 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-11 09:53:54

阿拉3个月,16斤,转狗粮2天,大便不成型,有时有点希.这种情况喂这个合适不.喂的量又是多少呢

E宠客服 : （●＾o＾●） 是可以喂食的，每天喂食一袋哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-11 02:13:10

我的2个订单能合并吗？4块快递费能退吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 可以的呢， 请您放心，小e已经为您处理，您的运费会退回 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-11 01:31:58

保质期

E宠客服 : 王家宝的家长,您好！ 保质期到2017-10 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-10 23:52:59

我家宝宝是迷你雪纳瑞 5个月大 4斤多 今天晚上吐了没有消化的狗粮 可以吃这个吗 我太急了已经买了 能吃的话他一天吃多少量？需要吃多久？我还买了免疫球蛋白粉两种能一起吃吗？不会影响吧？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可以喂食本品调理肠胃的，一次一包，可以连续喂食至症状好转，可以一起喂食，无影响~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-10 17:39:27

一个多月狗宝宝能吃吗？怎么吃

E宠客服 : (☆_☆) 可以吃的，3-5天喂食一袋哦，可以拌着食物喂食，也可以单独喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-10 12:49:30

你好，我家狗狗3岁10斤左右体内驱虫之后过好久用这个，每次放好多量，驱虫之后喂几次才行

E宠客服 : ∩ω∩ 如果日常保健每次喂半包-1包都可以哦，没有规定具体驱虫后要喂食几包，可以直接按照日常保健的次数喂食，3-5天喂食一次! 替我们给您家小陛下/公主问好 （*^‧^*）

发表于：2016-11-10 12:36:57

双十一预售商品最后结账时 可以同时用我账户里那个满多少减多少那个优惠券吗

E宠客服 : Diamond的家长,您好！ 如果单独购买预售商品是不能使用代金券支付的哦，如果和其他商品一起下单购买，除了预售商品外的其他商品满足了代金券的使用条件就是可以使用的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 *^◎^*