发表于：2016-02-28 14:17:04

首页没有找到退换货政策啊，是不是订单确认了就不可以了

E宠客服 : 如意的家长,您好！ 不是的哦，退换货政策是在网页页面最底部的，请您仔细看看吧，也可以用网页打开此链接： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-28 05:01:11

狗狗不爱吃怎么办？已经拆封了。

E宠客服 : 如意的家长,您好！ 可能是宝贝不喜欢吃这个口味的，建议您拌在罐头，妙鲜包喂食，增强宝贝的食欲哦。如果宝贝还是不吃，剩余的也比较多，建议您在商城首页的购物指南里面点击“退换货政策”然后点击“终身代卖服务”在商城进行代卖哦，如果您觉得没有问题可以联系小e帮您处理哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-27 16:51:29

我拍过了，可以改成深海鱼口味的小形犬粮嘛

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 可以的哦，如果您需要更改可以来电4008889200申请更改哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (^_^)

发表于：2016-02-27 14:09:12

2748727退到支付宝

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E已经为您取消订单，建议您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-27 14:05:59

2748727订单想取消

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 请问钱退还到支付宝还是E宠的账户余额中，如果是退换到支付宝是需要3~5个工作日为您处理到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-27 14:05:19

我的海洋之星订单想退掉怎么退呢

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E看到您的订单暂未发货，您是要取消订单吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-27 09:16:44

25克大约多少粒，里面有量杯吗？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉，这个小E是无法为您核实的哦，因为大小是不规则的哦，密度也是不一样的哦，这款是没有量杯的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-26 19:03:11

海洋之星 三文鱼玩具犬全犬粮 是泰迪专用狗粮吗 幼犬到成犬都能吃的？

E宠客服 : 娃娃的家长,您好！ 是的哦，幼犬和成犬都能吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-26 10:15:50

保质期多久

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 到16年10月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-26 10:15:48

保质期多久

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 这款的保质期为16年的10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-26 10:15:03

我家茶杯泰迪，3个月，一斤体重，这款每次喂多少，几次，用泡吗狗粮

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 您家宝贝每天喂食25克即可哦，每天可喂2-3次。2个月以上的狗狗吃粮都不用泡了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-26 09:28:02

你好，我家泰迪九个月七斤，每天喂食几次可以呢，多少的量才合适？因为毛发比较少，干燥，这款合适吗，美毛吗

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 您家宝贝每天喂食80克即可哦，每天可喂食2-3顿。这款是是鱼肉配方的，鱼肉可以美毛健肤，但是不能增加毛量，如果宝贝的毛少的话建议单独购买海藻粉+鱼油一起喂食哦~可以达到毛量增多的效果。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-25 23:15:54

这款是不是比另外两款的营养价值要高？

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 小E 帮您比对了一下， 就营养价值来说这几款都是差不多的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-25 18:06:04

如果是美毛的话是这款比较好还是acana的比较好呀，我看acana的是香港直送，这个海洋之星是原装进口的么？保质期一般到什么时候呀？多谢

E宠客服 : (^_^) 建议可以选择这款，这款海洋之星是原装进口的哦，保质期到2016年10月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-25 18:04:57

如果是美毛的话是这款比较好

E宠客服 : ( ^ω^) 是的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好 *^÷^*