发表于：2016-08-19 15:15:21

我昨天发的问题狗粮你们这边和厂家一直都没有给我一个答复该怎么解决，出了问题就是这样的态度吗？是不是要等微博百度贴吧让广大的网友都来看看呢？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 带来您的困扰确实是非常的抱歉，小E看到售后人员一直在跟进处理中，也正在跟厂家进一步的核实中，有了结果肯定会第一时间答复您的哦~请您保持手机畅通~ 祝您家宝贝天天开心 *^◎^*

发表于：2016-08-19 10:05:48

10KG的保质期到什么时候？顺丰快递到天津几天？货到付款加多少钱，顺丰可以吗？

E宠客服 : 萌宝的家长,您好！ 小E查看到保质期是到17年11月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！顺丰到付是可以的哦！时间大概是 2-4天，费用是商品金额加上首重18元和续重每公斤8元外加百分之3的手续费哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-08-18 20:20:13

我想退狗粮可以嘛 需要拒收嘛

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E查看到您的订单已经发货了，如果您不需要的话，在派件的时候可以直接拒签，拒签之后致电客服热线4008889200告知我们就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-08-18 16:06:46

比熊84天吃这个可以吗 我想知道你们家3种不同的伯纳天纯有什么差别

E宠客服 : ∩__∩y 此款商品宝贝可以吃的，建议泡软以后喂食哦，此款商品有低敏、无谷、中大型犬低敏配方犬粮，商品的原材料和营养成分都不同的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-08-18 16:06:28

我上午发的问题狗粮现在处理结果怎么样了？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您带来困扰，我们售后处理人员正在为您核实处理中，有了结果后就会第一时间主动与您联系的哦，请您再耐心等待一下， 祝您家宝贝天天开心 (O^~^O)

发表于：2016-08-18 11:55:35

这款幼犬粮里面有花椒是怎么回事呢？你们一直都还没有答复我

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，我们售后工作人员正在为您核实处理当中，有结果会第一时间联系您的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-18 11:50:44

我昨天给我家狗狗换了这个伯纳天纯今天拉出来的便便有点黑啊，这是怎么回事啊？狗狗三个多月了

E宠客服 : ( ^ω^) 根据您的描述，宝贝刚开始换粮，肠胃有些不适应导致的，建议您减少喂食量并搭配益生菌调理肠胃哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-08-18 11:25:32

我给你们发的邮件收到了吗？我的邮箱是13598113@

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E已帮您反馈给售后工作人员了，核实后会电联您，请您注意接听电话哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-18 09:57:17

我发过来的邮件你们看到了吗？

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，您的邮件是咱们其他工作人员负责的，请您告知您的发件邮箱，小e立即催促工作人员处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-17 10:02:01

这款有散装的吗

E宠客服 : ∩ω∩ 是有的哦，您可以看看：152432， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-17 02:12:49

五个月的比熊合适吃这款狗粮吗？去泪痕吗？还是建议吃什么牌的狗粮好。

E宠客服 : o(∩_∩)o 适合的呢，请您放心，您查看的这款就不错的，这款是低敏粮，可以防止宝贝出现过敏的情况，这款主要含有鱼肉,鸡肉，对于泪痕有一定的帮助 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-08-16 20:40:39

这个幼犬粮跟之前伯纳天纯的奶糕换的时候需要慢慢换吗？

E宠客服 : 钢镚儿的家长,您好！ 是需要过渡的哦，建议新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-16 18:21:12

我在易宠天猫店看到这款送试吃装750g的，这个上面不送吗？如果在天猫店买的话，天猫店和e宠是不是一样的商品呢？

E宠客服 : 七仔的家长,您好！ 此款商品不送的，天猫店和e宠上的商品是一样的，都可以购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-08-16 12:55:39

伯纳天纯和海洋之星哪个更合适贵宾幼犬呢？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 如果您想让宝贝毛发好的，您可以选择海洋之星哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-08-16 08:33:05

亲，刚满三个月的雪纳瑞，这个粮喂多少克

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 建议您先给宝贝称下体重，再按照喂食表喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）